süssundclever.de OHG - Hofheim

Daniel Deutsch

Süß & Clever hat versucht, unter fadenscheinigen Begründungen diese Rezension entfernen zu lassen. Seid vorsichtig, die Rezensionen könnten wohl noch viel negativer sein, wenn nicht 1-Sterne-Bewertungen entfernt worden wären.

Anbieter überhaupt nicht telefonisch erreichbar, obwohl er Zeiten angibt, in denen der Telefonsupport verfügbar sei.

Bestellung war unvollständig, mit Hinweis, dass das fehlende Produkt zeitnah nachgeliefert wird. Das wurde wochenlang nicht getan. Kontaktversuch per Telefon & Mail erfolglos.

Nur da ich zum Glück per PayPal bezahlt habe, konnte ich dank dem Käuferschutz mein Geld zurückerhalten. Bzw. plötzlich kam dann doch noch eine Rückmeldung, und es ging dann alles ganz schnell, und es war ja alles nur ein Versehen.

Höchst unprofessioneller Laden.

Ricarda Stoller

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht. Ich hatte Datteln und Maulbeeren bestellt und war voller Vorfreude. Als das Päckchen dann da war und ich dieses geöffnet hatte, war die Freude aber leider dahin. Die Packung Maulbeeren ist ein einziger Klumpen, so was habe ich noch nicht erlebt. Mir ist der Appetit auf Maulbeeren total vergangen. Auf meine zwei Mitteilungen an den Shop habe ich keinerlei Reaktion bekommen. Das ist wirklich schade. Ich weiß nicht, ob ich bei dem Shop nochmal bestellen möchte. Ricarda Stoller. ...Nachtrag 15.03. Habe gerade gelesen, dass es einem anderen Kunden ebenso erging. Es wurde behauptet, ich sei kein Kunde und hätte nie in Verbindung mit der Firma gestanden. Ich solle meine Rezension entfernen, die Firma fühle sich in ihren Persönlichkeitsrechten angegriffen. Ich habe natürlich den Beweis bringen können, dass ich Kunde war und mich auch über die Service E-Mail beschwert hatte. Ohne Worte - Finger weg von dieser Firma

Berlinnn.23

Vorsicht!! Extrem lecker!! Ich muss sagen, dass sind die qualitativ besten und leckersten Datteln die ich bis jetzt gegessen habe. Wirklich sehr frische und große Datteln. Ich habe jetzt schon mehrmal bestellt und immer sehr zufrieden gewesen!

Andreas Bauer

Wollte explizit Biolebensmittel kaufen. Verpackung enthielt ca 20 liter Plastikfüllstoff - nicht cool.

Glückskind

Wollte eben eine Bestellung über insgesamt 82,70 € abschicken. suessundclever hat groß auf der Seite vermerkt, dass ab einem Bestellwert von 75 € die Lieferung versandkostenfrei ist. Weiterhin wird damit geworben, dass man auf die Bestellung 10% Rabatt bei Anmeldung für den Newsletter bekommt.
Nachdem ich nun meine Bestellung abschließen wollte und den Rabattcode eingegeben habe, wurden mir plötzlich wieder Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei Löschung des Rabattcodes waren auch die Versandkosten wieder weg. Die Frage, ob ich die versandkostenfreie Lieferung nur dann erhalte, wenn ich keinen Rabattcode einlöse konnte mir nicht beantwortet werden, da bei suessundclever niemand ans Telefon ging. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice anzurufen, der angeblich von Dienstag - Freitag von 12 - 16:30 Uhr erreichbar ist. Um 15:27 Uhr habe ich dann meine Anrufversuche gelassen, den Newsletter wieder abbestellt und meinen Warenkorb leer gemacht. Wenn man als Neukunde bei der ersten Bestellung schon so verschaukelt wird, dann lasse ich lieber die Finger von diesem Shop. Leider, denn die Produkte haben mir gut gefallen.

Johannes Bambas

Schon seit längerer Zeit bestelle ich hier regelmäßig und werde sicher auch in Zukunft weiterhin hier meinen Bedarf an Trockenfrüchten, Nüssen und ähnlichem decken.
Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend! Dazu noch ausschließlich Bioprodukte, die Möglichkeit zur Bestellung von Großpackungen und ein super Kundenservice!

Patricia

Super nette und schnelle Kommunikation! Sehr entgegenkommend: Mein Päckchen war bei der Post abhanden gekommen. Umgehend wurde kostenloser Ersatz losgeschickt. Am besten immer direkt beim Shop bestellen, statt über eine Handelsplattform. Tolle Ware: habe Erdnüsse bestellt, schmecken aromatisch und frisch! Sind im Curry zb mega lecker.

Jules Rules

Edit: mittlwerweile hat sich der CEO persönlich gemeldet und mir wird die Ware ersetzt.
Ansonsten bin ich mit der Qualität und dem Geschmack sehr zufrieden.

Original:
Habe verdorbene/schlechte Nüsse erhalten (2x500g). Das Angebot des Service war sie zurück zu schicken (Porto slebst zahlen) und dann nur Anteilig eine Erstattung zu erhalten.