Granujas - crianza sostenible - Valencia, Valencia

Tiana Barcelona

Una tienda acogedora con un gran surtido. Me fui para comprar una bandolera y normalmente te vas a una tienda pero al final compras en el internet e porque no tiene tu talla o el color, etc. Allí no. Tenían una gran variedad de bandoleras de diferentes precios, colores y materiales. Entre otras de tela de bambú que me gusta muchísimo. Además Sara me enseñó cómo portar a mi bebé en la bandolera, genial. Y tras la compra tienes servicio gratuito de asesoría. Fenomenal. En la tienda puedes encontrar también juguetes, zapatos, portabebes y otras cosas para tu bebé. La puedo recomendar 100%!

Jorge Plaza

El horario está publicado pero por lo visto no se respeta lo más mínimo. Bastante es que su horario de apertura es muy restringido como para que encima llegues a la tienda a las 12:00 de la mañana de un lunes y este cerrada. Me ha ocurrido ya en un par de ocasiones con esta tienda. No me volverá a pasar porque no volveré. Gracias.

Mapi Amfra

Fuimos recomendados por la fisio pediátrica y compramos una mochila de porteo con la que estamos muy contentos! Hay mucha variedad de productos sobre los que te informan ampliamente.
La atención fue excelente !
Cómo punto a mejorar, comentaros, que podríais tener una mochila de prueba de cada modelo ( si la quieres probar antes de comprarla hay que pagar 20€ en concepto de limpieza que luego te descuentan cuando la compras)

Rosario Pérez

Acudimos a informarnos sobre los pañales de tela y porteo y quedamos encantados. Nos aconsejaron diferentes opciones y compramos varios packs de pañales de tela así como un detergente especial y toallitas reutilizables. Pedimos asesoramiento para portear y fuimos otro día. El taller de porteo tiene un coste de 40€ pero vale mucho la pena. Es completamente práctico. Sara nos atendió y nos dio a probar tanto fulares, bandoleras y estuvimos practicando bastante tiempo. También vimos las mochilas.Tienes un descuento para comprar algún producto de porteo después del taller. Tanto mi marido como yo nos quedamos mucho más tranquilos después de su asesoramiento. Lo recomendamos totalmente.

Rocío del Olmo

Fui a ver y probar opciones de porteo con mi pareja y mi bebé. Nos atendiendieron maravillosamente bien, nos ayudaron a portear correctamente, nos lo tomamos con calma y acabamos comprando lo que mejor nos encajó. Tuvieron mucha paciencia con nosotros y el trato a nuestro bebé y a sus necesidades fue infinitamente respetuoso.

He leído otras reseñas donde indican que tuvieron que pagar 20€ extra por probar en esta tienda. En mi caso no fue así, cosa que agradezco. Supongo que habrán cambiado la política.

Andrea Borja Campos

Mala experiencia de compra. Acudí por recomendación de mi matrona al ver que mi bebé no estaba cómodo con varias mochilas de porteo, buscando no solo comprar la mochila si no un buen asesoramiento. Les expliqué el problema, que había probado ya dos mochilas y un pañuelo y que a mi bebé no parecían gustarle. Me enseñaron una mochila y me explicaron el funcionamiento con un muñeco, y al pedir probarla yo misma metiendo al bebé, me comentaron que tenía un precio de 20€ porque me sacarían una limpia (si compras, te lo descuentan). Al preguntarle si al probarla en casa y no encajarnos la podríamos devolver, me dijeron que no. Desconozco si se puede cambiar por otro modelo o si directamente no aceptan cambios ni devoluciones, no me informaron. La chica solo acertaba a decir que a todos los bebés les gusta el porteo, ya que están cerca de mamá, sin escuchar que yo le estaba comentando que en nuestro caso no estaba siendo tan sencillo.

Mi sensación es que he acudido a un especialista y cabía la posibilidad de que me fuera a mi casa habiendo gastado más de 100€ en una mochila que luego no podría devolver. Como si para comprar unos vaqueros tuvieras que pagar 20€ por probártelos. No llego a entender como en una tienda que vende crianza respetuosa, ponen tantas trabas a la comodidad de un bebé.

Nosotros no volveremos. Cero empatía y cero escucha al consumidor.

Victoria Martínez Ródenas

Me acerqué a ver dos mochilas de porteo tras recorrer su web y me sorprendió mucho tener que pagar 20€ por probar una mochila de porteo. No voy a entrar en si me parece bien o mal, es política de la tienda, pero si que me parece que es algo a tener en cuenta si, como yo, eres primeriza y necesitas probar y ver cómo te sientes antes de decidir qué comprar.

Yo he decidido no pagar ese dinero por probarlo. La dependienta me ha comentado que era por temas de higiene. No se a cuántas personas ese gasto les puede suponer tirar hacia atrás una compra.

Entiendo que, además, hay personas que prueban productos y los compran luego por internet por un poco menos. Supongo que pagamos todos por esa situación....literalmente.

Yo ,personalmente, me marché a otro sitio donde pude probar cómo me sentía con los dos modelos de mochila que llevaba en mente y me compré la conveniente. Son productos muy caros de por si. Creo que una buena atención al cliente implica ofrecer esta experiencia pero no me parece adecuado pedir un pago por ello. Insisto en que cada uno lleva su negocio como quiere, pero creo que si vas a acercarte allí es importante que sepas que si necesitas ver cómo te sientes con algo tendrás que pagar 20€. Afortunadamente si lo compras lo descuentan. Pero si no,ofreces 20€ a la tienda por no llevarte nada, y bueno el tiempo y la experiencia es algo que pones al servicio del cliente. No entiendo el pago por ofrecer un trato habitual en los comercios. Yo no lo he visto claro.

Maria Luisa Pérez

Necesitaba una mochila de porteo para una ocasión puntual y me derivaron a ellos porque alquilan productos. Me aconsejaron cual era la más adecuada, me enviaron el paquete con tiempo suficiente y la mochila enviada estaba en perfectas condiciones, realizaron la devolución de la fianza rápidamente en cuanto recibieron de vuelta la mochila. Muy contenta con el servicio y su atención.