renatta&go - Madrid, Madrid

Fabiola Lozada

Tienen ropa muy bonita y las dependientas tienen mucha paciencia debido a la alta afluencia que tiene esta tienda. He visto que dejaban ropa tirada (una montaña) en los probadores y la pobre chica ha tenido que recogerlo todo una por una. Creo que aunque sabemos que su trabajo se trata de eso, también tenemos que ser conscientes con lo que hacemos. Un 10/10 la ropa me lo quería llevar todo y son prendas con estampados y estilos muy bonitos!

Susana Linares

El trato recibido por las dos dependientas es lamentable. Desde el momento que entras están con malas caras, malas contestaciones y pasotismo. Varias veces que pregunté por tallas ni se molestaron en buscar en el almacén, respondían con un “no” y seguían a su bola. Muy cracks tienen que ser para recordar todas las tallas que tienen en el almacén de todas las prendas… Una pena porque lo único que consiguen es que dejes de comprar. A la hora de pagar pedí si podía ver la talla que llevaba un maniquí ya que no estaba la que necesitaba en el perchero y me contestaron que “los maniquís no se pueden desvestir”, ¿qué sentido tiene eso en una tienda?. Actitudes que lo único que demuestran es un completo pasotismo por vender y por el cliente.

Sin duda la experiencia ha sido pésima, desde el momento que he entrado me han hecho sentir muy incómoda. Me lo pensaría dos veces si quisiera volver solo por eso.

A. G. L.

Lamentable experiencia en esta tienda la tarde del jueves 13 de junio de 2024. Viajo desde el norte dos veces al año a Madrid a hacer compras y suelo visitar alguna de las tiendas de Renatta con mis dos hijas porque les encanta su estilo. Pues está vez fuimos a la tienda de Fuencarral, desde el primer momento caras largas de las dos chicas, una morena de melena y coleta y otra rubia de pelo corto. Cada vez que les preguntaba por alguna talla me decían, sólo lo que hay en tienda, cuando se veía el almacén lleno de prendas puesto que entraban y salían y dejaban la puerta abierta. Como cogiamos bastantes prendas, continuamente diciendo que sólo 5 prendas de cada vez en el probador, obligando a mi hija vestirse y salir a por otras 5 prendas, a pesar de estar por momentos los otros probadores libres. El colmo llegó cuando le pedí un cinturón que estaba en un altillo de la tienda expuesto y me dijo que no podían bajarlo. Cogí las 4 prendas que nos gustaron (no tenía que haber comprado nada) y me fui al Renatta del Corte Inglés de Goya donde me atendió una chica muy amable y con total disposición. Le pedí un collar del maniquí casi con miedo y me dijo que sin ningún problema. No volveré a pisar esta tienda de Fuencarral nunca más.

Olga C.

Me encanta la ropa, hay pantalones super bonitos! Las empleadas muy amables, sonrientes y buscándome todas las tallas que hacía falta en el almacén
Edit: los vaqueros que me compré se han desgarrado tras un uso normal durante solo 2 meses, así que no tengo claro si la calidad del material es muy alta

MSA

Cuidado si compráis on line luego no puedes hacer cambios con ticket en tienda física . Una faena si es un regalo . Muy mala gestión on line

Míriam Gómez

Me encanta esta marca porque tiene ropa super chula y es una lástima…pero me veo obligada a poner un 1 porque el trato de las dependientas de esta tienda es lamentable. Caras largas desde que entras, no te ayudan en nada, solo hacen más que ponerte trabas, etc. Se me quitaron todas las ganas de comprarme algo.

Paqui Sierra

Realizo una compra online en su web con un pequeño descuento y cuando necesito cambiar la talla me hacen una devolución y una nueva compra con la consiguiente pérdida del descuento.
Te cuentan la vieja historia de que su software no les deja hacer el cambio.
No volveré a comprar aquí

Ainoa Peña

No suelo escribir reseñas pero el trato recibido en esta tienda es tan pésimo que merece ser escrito. He acudido en varias ocasiones y en todas ellas las dependientas me han atendido con desgana y malas caras. Una de las veces entré media hora antes del cierre y me dijeron “mira rápido que cerramos ya”, me persiguieron por toda la tienda y tuve que marcharme. Unas dependientas así ensucian la imagen de una marca que precisamente no es barata y por la cual deberías recibir otro trato. Ya le hice saber a la marca por instagram sobre esta situación y me dijeron que tomarían medidas pero siguen estando las dos dependientas maleducadas. Sigo comprando en esta tienda porque me gusta mucho el producto pero terminarán por perder un cliente.