Tu tienda de bebés / Sueños de Bebé -

Antonio Santiago

Compre un carro en julio ,me lo mandaron a casa,y ahora que a nacido mi hija e ido a utilizarlo y la carraca que sujeta el manillar esta rota y se cae....no se puede ni subir un bordillo con el carro y llevo un bebé de 3kg ...y me quiero poner en contacto con ellos para el tema de que me den una solución y no hay manera....nos podíamos juntar todos los afectados y hacer una denuncia colectiva....yo he empezado el proceso con abogados porque veo que se ríen de la gente....y quiero un carro en condiciones....ahora me veo con un bebé y sin carro.

Claudia Bellera

NO COMPRÉIS A ESTA EMPRESA

Una vez haces el pago es casi impossible contactar con ellos. Olvídate de llamadas y de WhatsApp, responden a los mails, en días y horas sin sentido. En nuestro caso en domingo.
Y siempre dando la culpa al fabricante con los retrasos de los envíos.
Cuando les das un ultimàtum con la entrega O que té devuelvan el dinero, te mandan el producto pero en nuestro caso que habíamos comprado una cuna específica, nos mandaron otra de la misma marca, de diferente color y encima resultó ser más barata que la que habíamos pagado.

Nosotros nos quedamos el producto porque lo necesitábamos, pero tenemos seguro que no nos volverán a tomar el pelo. Son unos impresentables

Ainoeta C

Imposible contactar con ellos, compre un pack y el carro del bebe ha salido defectuoso. Nadie nos contesta ni por llamada, ni por whassap, ni por mail. Mi sorpresa es cuando voy a la tienda física y esta cerrada. Quien se hace cargo de mi problema? Con quien debemos hablar?

Diana Cubes Baviera

No tengo nada bueno que decir de este establecimiento…
Hice el pedido del carro en septiembre se suponía que llegaba en 1 mes y me lo entregaba. En noviembre después de haber ido a la tienda varias veces y haber llamado muchas también, no sabían ya ni qué decirme por qué no sabían dónde estaba el carro.. cuando me llega yo les pedí que me lo entregasen montado y cuando llegó estaba sin montar la chica me dice que nos lo monta y cuando se pone a ello estaba roto el carro y lo acababa de abrir ella (La dependienta) total se quedan el carro para cambiarme el chasis según me dicen a mi, seguimos hablando de Noviembre me lo entregan en Enero y después de llamar muchas veces más y también ir a la tienda con el mismo royo me dicen que no se sabe cuando llega que me llamarán en ninguna de las ocasiones me llaman cuando dicen, total me llega el carro y cuando doy a luz a los días estreno el carro y para mi sorpresa la rueda también está rota y en mal estado mi marido se la lleva como no a la tienda y nos dicen que van a pedir una y nos llamarán hablo del día 14 de febrero de 2024 estamos a día 19 de marzo de 2024 y sigo sin tener la rueda para poder llevar a mi hija.. los llamé el viernes día 15 y me dijeron que me llamarían y sigo esperando la llamado como todas las demás veces, y ahora para mi sorpresa como he dicho antes estamos a 19 de marzo de 2024 y lo que supuestamente al principio me habían arreglado que es el chasis del carro está roto como al principio ni 1 mes de uso tiene el carro y he ido 4 veces por qué se ha roto si no una cosa otra es vergonzoso que pase esto con un carro nuevo… espero que me den una solución o me cambien el carro por otro por qué lógicamente este carro no lo quiero ! Que no pueda ir a ningún sitio con mi hija por qué no tengo rueda desde hace un mes y sin usar se me rompe el chasis que me habían arreglado o eso es lo que dijeron. QUE VERGÜENZA! Si tuviese otro bebé de ningún modo volvería a compraros !
Ahí adjunto alguna foto por que todas no me deja y por supuesto pongo una estrella por qué si no pongo ninguna no me deja publicar la reseña

Aitor Ante

Estafa! He comprado una habitación convertible , compré la de exposición me la dieron sin proteger las maderas la bolsa de tornillos que daba vergüenza , a pesar de todo aceptamos , la sorpresa es cuando las instrucciones que te mandan no corresponden al montaje , faltan instrucciones , cuando intentas ponerte en contacto con ellos se desentienden y te bloquean las llamadas y WhatsApp , me siento estafado ahora tengo una habitación sin poder montar y tengo que llamar a un carpintero a que me haga las maderas que me faltan la denuncia ya está en trámite

Mari Alfonso

Hace una semana realicé mi primer pedido online a esta tienda. Buscaba una funda y un protector para la sillita del coche y en esta página los encontré a súper bien de precio ,así que, sin dudarlo me dispuse a pedirlos. Hoy me ha llegado el paquete muy bien embalado y todo está en perfecto estado.
Así que por mi experiencia solo puedo poner 5 estrellas y escribir una buena reseña.
Tengo que decir, que después de realizar el pedido, fue cuando leí la mayoría de reseñas y pensé que ni recibiría el paquete, que podría ser una estafa, que se quedarían el dinero, etc.
Nada más lejos de la realidad, he mantenido contacto por WhatsApp y me han atendido muy educada y amablemente; hubo una confusión, por mi parte, y se solucionó sin problemas y muy rápido. La verdad que conmigo la atención al cliente ha sido de 10. Sin duda, volveré a comprar.

Rosa lq

No me deja poner 0 estrellas. No pidáis nada es una estafa. Yo pedí un cajón de cuna para mi bebé hace ya 8 meses me lo enviaron pero uno que no era el de la cuna si no uno que ellos decidieron que servía también pero no es así. Hice la devolución y viendo que no me devolvían el dinero al cabo de tres meses llamé y escribí varios whatsapp y me dijeron que estaba examinándolo y al cabo de otro mes que llame me mandaron el correo con la devolución, pero mi bebé tiene ya 5 meses más 3 que pedí el cajón y ni devolución de el dinero, ni contestan los whatsapp, ni los correos, ni me contestan el teléfono a ninguno de los de la web. Estafa una estafa muy grande , porque no leí antes las reseñas si no no pido nada a esta tienda. Abría que poner denuncia todos.

Miguel Mallo

ESTAFA
Realizamos un pedido de una cuna a finales de mayo y tras varios días sin noticias, con el plazo de envío casi finalizado nos informaron que no tenían el producto por lo que se nos ofreció la cuna en otro color o cancelar el pedido. Decidimos cancelar el pedido y en ese momento nos informaron del reembolso y se establece un plazo de 15 laborables que ya han pasado ampliamente.
Se nos informó que llevaban retraso en las devoluciones pero desde hace días nadie responde a nuestros correos, whatsapps, solamente responden en la tienda física para decir que anotan tus datos y te contactarán desde la online pero nadie llega a hacerlo nunca.
0 RECOMENDABLE, SE HAN QUEDADO CON NUESTRO DINERO