Amaya Sport, S.L. - Noáin, Navarra

Ana

Hicimos un pedido de 6 pelotas de competición Technocaucho Glitter Amaya Gris/plata el 11 de diciembre aproximadamente. Como ya les comentamos, dos de las seis pelotas están defectuosas, una pierde aire y la otra está desinflada y no se puede ni inflar ni desinflar. El 3, 4, 5 y 6 de febrero enviamos correos comentando la situación adjuntando fotografías y vídeos de lo que sucedía y no recibimos ninguna respuesta de vuelta. Finalmente llamamos por teléfono el 10 de febrero y se nos sugirió que seguramente las habríamos roto al hincharlas, cosa que descartamos dado que nunca hemos tenido problemas y seguimos las indicaciones de uso adecuadas. Durante la llamada, nos dan como solución mandarnos de forma gratuita un recambio de válvulas; sin embargo, tras una espera de 9 días, sigue sin llegarnos nada a pesar de que comentamos que era urgente debido a que las gimnastas tenían que entrenar con las pelotas y tenían la competición en un mes. Finalmente, cuando nos llega el pedido, vienen las herramientas para el recambio de válvula pero no llegan las válvulas de repuesto. Vuelvo a mandar un correo el 26 de febrero y llamo por teléfono el 27 y me indican que me las van a enviar. Hoy, día 12 de marzo me siguen sin llegar y no me dan ninguna solución. Las niñas ya han tenido competiciones y no han podido hacer uso de un material que han pagado. En ningún momento nos dan como solución mandarnos otras pelotas o reembolsar el dinero que corresponde de esas dos pelotas que no se han usado ni un día. Las familias siguen esperando, han pasado dos meses y seguimos sin pelotas para el conjunto.

Alejandro P.

Son la empresa más nefasta con la que se ha trabajado nunca TODOS LOS TRABAJADORES DEBERÍAN DE ESTAR EN EL PARO Y LA EMPRESA CERRADA. Todo el personal de ventas son 0 responsable

Mireya E. U.

Nos ha llegado mal un pedido. En concreto un porta aparatos que trajeron los Reyes con lo cual desilusión pero lo peor de todo es que les llevo días reclamando por via atención al cliente y mediante varios emails que por favor me indiquen qué debo de hacer para realizar el cambio on line y nadie se ha puesto en contacto conmigo aún. Ya me parece fatal que un pedido no lo revisen antes de enviarlo porque el nuestro vino roto pero peor aún que no hagan nada por arreglarlo y no respondan. MUY MALA SENSACION LA VERDAD Y PEOR SERVICIO POSTVENTA

Joaquin P.

Pedido realizado 03/08/22 con servicio de entrega entre 24 y 72 horas. Recibido 20/08/22. Servicio atención al cliente no es que sea malo, es inexistente, ni contestan emails ni descuelgan el telefono. Primer y último pedido.

Noteim P.

No volveré a comprar material Amaya.
Mala calidad de los artículos y muy, pero que muy, mal servicio post venta. Hay muchos proveedores de buen material y que responden ante las incidencias, pero parece que Amaya no se ha enterado.
Se nos ha roto en pocos meses parte del material adquirido y como si no se lo hubiéramos comprado a ellos.

CESAR L.

No contestan a los correos electrónicos NUNCA. He comprado 3 kettlebell de competición (14, 40 y 48kg) y nada que ver con las fotos que tienen en la web, tienen el asa y la forma distinta a las de competición. Muchas fotos de la web no están actualizadas. No los recomiendo, servicio post venta pésimo, habiendo marcas como SingularWod, GetStrong y Powerkan que funcionan MIL veces mejor con los clientes.

Cristina

Pues leyendo las opiniones malas de algunas personas ,tengo que decir que mi experiencia es buensima y he comprado muchísimo ! .Muchas veces ! Me he montado un gim en casa casi . El material es de una calidad excepcional; tengo un montón de mancuernas ; balones ; bandas ....las bandas largas para empezar a hacer dominadas sin buenísimas porque me he gastado un dineral en bandas de otras marcas y con las otras me iba para abajo . Los discos de alterofilia son buenísimos . Tengo también las ketebel de Amaya porque las de competición estaban agotadas; me faltó una vez en un pedido un cinturón de carga y les mandé un e-mail y me llamaron y me lo mandaron al día siguiente. Mi experiencia es buenísima me encanta este material

Además el envío súper rápido

Hero S. C.

Productos de la mejor calidad. Cristina es una dama muy agradable y profesional y suministra productos de la más alta calidad a los clientes. Llevo 22 años trabajando con Amaya sport y estoy 100% satisfecho.