Bodelec espacio cocina - Madrid

Eric

Llevo más de un año para que cambien dos puertas de un armario de la cocina, durante estos 12 meses han acudido a casa con las medidas erróneas o con las puertas en mal estado, en 4 ocasiones y siempre con el mismo problema.
A día de hoy sigo con los desperfectos sin noticias por parte de Bodelec Barcelona. Josep no contesta.

Tengo varias incidencias de cuando me entregaron el piso, no solo las puertas. No entiendo cómo se pueden equivocar con las medidas 4 veces a lo largo de 12 meses...
Llegados a este punto, solo queda mostrar la falta de profesionalidad en RRSS.

Rafael J. P.

Encargamos la reforma de nuestra cocina, que es pequeña y además complicada por sus medidas, a Aurora, diseñadora de Bodelec. No teníamos muchas esperanzas de poder sacarle partido. El resultado, sin embargo, ha sido espectacular!!. Estamos muy contentos y satisfechos con el trabajo de todo el equipo. Han cumplido con creces todas nuestras expectativas. Todo el que ha visto la cocina nos ha comentado lo bonita y moderna que ha quedado, con mucho más espacio para aprovechar.
Muchas gracias Aurora por tu impecable trabajo y por tu ayuda.
Muy recomendable!!

michelle R. S.

La peor tienda que existe.
Compre un armario en la compra de mi piso de obre nueva y montaron toda la cocina mal, sin sellar, encimera suelta, pierde agua por todos los lados y etc. Las puertas manchadas entre muchas cosas más.
Después de 5 meses pelando por fin me dicen que van a cambiar las puertas manchadas y arreglar dos desperfectos. Pero para mi sorpresa estamos terminando mayo y nada.
Llamo pido una hoja de reclamación y me dicen que no hay, poniendo excusas entre otros cosas.

No compráis nada ahí, porque te van engañar como a mí durante meses.

Ojo chicos.

Consuelo L. S.

30/09/2021

En respuesta a su comentario:

Muy conveniente pasarse la pelota de unos a otros! La promotora esta muyb al tanto de todos los desperfectos reportados y son ustedes los que deben proceder.

Lo que firme, no fue la conformidad de que los trabajos reportados se hubiran realizado, sino el acuerdo a la solucion que daban a lo reportado y que nunca llevaron a cabo, por eso la segunda firma falta. Pero muy conveniente utilizar la hoja de repasos en nuestra propia contra! Encima tracaleros mentirosos!

Crees que en 1 año todavia no se los medios para ponerme en contacto con ustedes?
y crees que en 1 año no me he puesto en contacto activamente con ustedes no unicamente a nivel general pero incluso con las personas incompetentes que nunca dieron la cara? Esta todo por escrito!

No se ha tratado ni por un momento de dar el servicio al cliente por lo pagado. Una vez cobrado, adios muy buenas! Y esto a nivel de una comunidad de 108 viviendas!
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CUIDADO!!!!!
La empresa y la tienda (Madrid y Barcelona) lo peor que se puede encontrar. No existe la profesionalidad, la atencion al cliente, ni intencion de hacer un buen trabajo, los proveedores que trabajan con ellos tal para cual.

Compre un piso nuevo de obra (Arganda del Rey - Madrid) y a la mayoria nos entregaron las cocinas de pena! Por gestion de la promotora, se desplazaron desde Barcelona 2 representantes/responsables en Bodelec para ver las discinformidades de los propietarios afectados. Lo revisaron in situ, lo apuntaron, se comprometieron, dejaron un documento de hoja de repasos y pasado 4 meses, todavia a muchos vecinos no nos han resuelto el problema.

La profesionalidad es tal (yo diria 'penalidad'), que aun con un documento de mejora (con dibujo y todo) de lo que se comprometiron a arreglar dicen que no hay nada que arreglar, que la empresa montadora ha reportado que no hay nada que arreglar.
Ejemplo. El mueble de encima de la nevera, ha hecho un hueco lateral a mano (no uniforme, sin repasar el canto, sin pintar) a parte de la falta de estetica, el muble presiona una de las llaves de paso y la deja inhabilitada si poderse abrir o cerrar. Uno de los tornillos laterales esta tan al borde que ha traspasado el canto y ha quebrado la lamina....meses y meses de espera. Finalmente trajeron un mueble para reemplazarlo y lo trajeron con la medida de fondo que se quedo corta. Ahora, dicen que no hay nada que reeplazar

Los tiempos de solucion subrealistas 4 meses y aun sin llegar 2 embellecedores blancos para las esquinas del zocalo.

No hay quien tome responsabilidad en absoutamente nada, es una tomadura de pelo y la cocina esta pagada nueva!!!!

Definitivamente NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, NI SUS PRODUCTOS, NI NINGUNO DE LOS QUE aceptan trabajar con ellos. Prepotentes hasta mas no poder, absolutamente visible y tangible su mal proceder!

Un DESASTRE en TODOS los sentidos.

Juan M.

Estamos muy contentos con el resultado y con el trato que nos han dado en BODELEC, desde el principio Aurora nos ha asesorado y sugerido opciones que han sido un gran acierto. También nos ha acompañado hasta el final de la instalación, sintiéndonos muy bien atendidos. El instalador (Luis) es muy meticuloso y en ningún momento le importó desmontar alguna pieza porque no quedara perfectamente alineada. En cuanto a repasos, simplemente tuvimos que llamar por tlf. y gestionaron las pocas cosas que necesitaron repaso y lo hicieron en menos de una semana. Resumiendo, muy contentos con el proceso y el resultado.

Cris

Ha sido un placer el trato y trabajo por parte de Aurora, una persona muy amable y resolutiva durante todo el proceso.
Si tuviera que contratar sus servicios en un futuro desde luego contaría con ella sin duda alguna.

Gema S.

1 Año y 3 meses y la cocina sin terminar.
Lo que les caracteriza es la poca profesionalidad y la ineptitud. Tanto la de Madrid como la de Barcelona y que decir de los proveedores con los que trabajan (lo peor que hemos visto nunca). Se van pasando la pelota entre unos y otros y así van pasando los meses y sin dar solución al cliente.

Han montado unas cocinas en una promoción de Arganda del rey y a cuál peor (encimeras calzadas a los muebles, vitro cerámica pegado totalmente al copete, puertas más anchas que rozan...). Con respecto a la vitro como no quieren asumir su error, cual es su solución.... pongo copete más estrecho, para que vean que grandes profesionales. Lo peor de todo que cuando les llamas para reclamarlo te dicen que ellos no tienen la culpa y que sus montadores hacen el trabajo bien.

Les califico con una estrella porque no se puede menos.
Jamás en mi vida montaría una cocina con esta empresa tras la experiencia.

Después de casi 4 meses esperando a que me lo solucionen seguimos sin tener la cocina terminada ya que o no traen todo o lo que traen viene deteriorado y ya para colmo en la última llamada me dicen que no tienen pedido nada y que no sabían de ello.
No me va a quedar más remedio que dirigirme a consumo y a lo que tenga que llegar.

Conclusión: ineptitud.

Cristina J. F.

En marzo publiqué una reseña que habéis conseguido eliminar... no tengo palabras para describir a esta empresa y sus trabajadores.
NADA RECOMENDABLE, la PEOR opción que puedes encontrar.
Compramos un chalet en una promoción y dejamos la cocina que venía de serie... No puedo estar más descontenta con todo, encimera rallada, sin nivelar, sin anclar bien, muebles que no encajan, mal nivelados y rotos!!! Azulejos rotos, embecelledores sin terminar de poner,
absolutamente nada hecho a medida, la parte de abajo no esconde las patas de los muebles, la campana extractora estaba reventada... ni un solo mueble roza la perfección de una cocina nueva.
Dejo sólo una foto del resumen de lo que puedes encontrar si los contratas.
Lo peor de todo... el trato recibido.

Os equivocáis de persona, tengo la encimera de serie y el horno también. Tan de serie que ni temporizador tiene...
Y mejor no sigo hablando, esa foto es lo que me entregasteis y queríais ponerme un poco de silicona para tapar el desperfecto como modo de arreglo... no me hagáis seguir...