Centro Juguete Torremolinos - Torremolinos, Málaga

Pmonvaz

Le pongo una estrella porque no se puede poner cero. Hice un pedido el día 15 de diciembre y estamos a día 20 y mi pedido está perdido. No me dan ninguna solución para que mi pedido llegue en el menor tiempo posible, me dicen que espere y listo. No les preocupan lo más mínimo sus clientes.

Edito reseña. Día 23 y sigo sin saber absolutamente nada de mi pedido. Ni se dónde está ni me ponen solución para que me llegue. Una auténtica vergüenza. Adjuntaré capturas de la conversación con la tienda que no tiene desperdicio el pasotismo y poca profesionalidad.

Asa R.

He comprado online un juguete en fechas navideñas con poco tiempo y han cumplido en la entrega. Hubo una pequeña incidencia porque lo tenía la agencia de transporte y al reclamarlo a centro juguete se encargaron de que llegara a tiempo. Volveremos a comprar en su comercio. Muchas gracias

SoydePueblo

Local bajo enorme , todo gran surtido d juguetes de todo tipo hasta para bebes... ahora en Halloween tienen disfraces d niños y adultos.. Precios excelentes y muy buena atención de las chicas que te atienden.

Artiom N.

Como me gusta ser justo y no valorar negativamente por valorar, esta valoración no es sobre la operativa principal del comercio, la venta de juguetes, no he sido su cliente en este ámbito y no sé como será la experiencia en el mismo. Esto es una reseña respecto a una recogida de un paquete que ha acabado en su comercio ya que esta adherido a la linea de puntos de entrega de GLS. He ido a recoger un paquete que supuestamente ha sido entregado ahí, marcado así en el seguimiento del mismo y me indican que no lo tienen, les reitero que es lo que me sale a mi en el tracking y con ironía bastante burda me responde la chica que si quiero me puedo quedar toda la tarde ahí. Le menciono que yo le estoy hablando con respeto y educación y que el sarcasmo esta de más ya que primero, el paquete estaba programado para ser entregado en mi domicilio y no en su tienda, eso fue una decisión arbitraria del repartidor. Al escuchar esto, un señor mayor, el cual creo que es el dueño o responsable, también con prepotencia en su tono me dice “yo solo le puedo decir si esta o no esta, si no entra dentro y mira tu o reclama al proveedor”. Tened un poco mas de miramiento en vuestro habla, no soy amigo ni cercano vuestro y gracias a vuestro detalle, si en algún momento he de recurrir a una juguetería a la vuestra no va a ser, todo parte de pequeños detalles, como hablar bien al que es cliente en vuestro ámbito de comercio principal como el que es un simple cliente de vuestro punto de entrega. También deciros que no esta de más que habléis con la empresa de transporte, porque yo me voy a encargar de localizar el paquete pero, si este os va a ir marcando mercancía que no os ha entregado aún como si nada, vais a tener constantes problemas por lo mismo y el cliente va a responsabilizar a quien sea según lo que ve, el seguimiento. Por ultimo, si no desean responsabilidades, es sencillo, no sean punto de entrega y seréis más felices y seguro que mas cordiales.

EDITO: para esclarecer la exageración del comerciante que tras haber sido falto de respeto no asume las consecuencias que a veces conlleva ser maleducado especifico que le dije a la dependienta 1 vez lo del paquete, al decirme que no estaba le dije si quería algún otro dato (dirección, referencia…etc), me dijo que no, que sencillamente el nombre no estaba, le dije que un momento que le saco el tracking, se lo saque y enseñé lo que figuraba y ahi fue que me lleve el mal comentario. ¡Que insistencia y cuanta maldad! Menudo acaso también. Ya respecto a no tener conexión con GLS no cabe destacar que me parece absurdo, ser punto GLS no le ha caído del cielo, es usted quien lo solicita y la empresa valora si es viable, al concederle ser punto le dan un panel de gestión y además un teléfono de contacto para solventar dudas y problemas. Deje de intentar señalar la paja en el ojo ajeno y asuma que no tuvo un buen trato, es sencillo y de paso le permite no volver a repetirlo para futuros clientes.

EDITO 2ª VEZ: He aquí el gran malvado acosador de nuevo, añado la imagen de la respuesta de GLS, ya juzguen ustedes mismos si bien yo soy malvado o por aquí son un poco caraduras.

J L.

Muy recomendable, serios y formales, enviaron mi pedido rápido y según lo hablado.

KIKE M.

Todo el que compra ahí Repite. La calidad y profesionalidad es INSUPERABLE!!! Precios maravillosos y todo tipo de Artículos. Envío rapidísimo y gratuito. Un auténtico placer. Muy bueno ese Nobita clásico que me ha llegado en el cuál sólo he podido localizar ahí gracias a la amable atención del personal y su ayuda. Injustas reseñas he leído, es una pena para los comercios que el 90 porciento de ellas sean de clientes descontentos. Es la parte negativa de estar cara al público, uno se puede encontrar con todo tipo de clientes. Lo sé por experiencia propia. Por lo demás suele ser muy placentero. Para mí LA MEJOR Y MÁS VETERANA TIENDA DE JUGUETES DE ESPAÑA!!!

Jose A. P. G.

Hemos pedido unos difrces a través de Amazon y no les quedaban los
modelos nos llamaron y nos han propuesto
Otros modelos y la verdad que nos gustaron mucho y en menos de 24 horas los teníamos , son muy atentos

Miriam F.

Encantada con la compra. Buena relación calidad-precio y envío a domicilio rapidísimo. Lo recomiendo 100%