Cochecitos Pérez - Pamplona, Navarra

Leire Iraizoz

Atención seca y limitada. La primera vez que entré a la tienda, estaba vacía y la dependienta entró detrás de mí.

Acabamos comprando un grupo 0-1 para el coche sin tener mucha idea del funcionamiento. Ella nos dió una explicación rápida de cómo ajustar los cinturones y poco más. Yo insistí sobre el tema del reclinamiento y según ella no había sillas con más reclinación.

Una vez que hemos empezado a usar algo más el coche hemos visto que no se reclina lo suficiente y al final si se duerme el bebé se le cae la cabeza hacia delante por lo que no podemos transportar a nuestro bebé si no vamos uno de los dos en la parte de atrás con él sujetándole la cabeza.

Al pasarme unas semanas después para intentar buscar una solución, la señora más seca no pudo estar, no me dió ninguna opción y a la consulta sobre cambiar la silla me plantó un NO rotundo sin ninguna explicación. Entiendo que la política de la tienda no permita el cambio, pero las formas no fueron las adecuadas.

Al acudir a la competencia nos han explicado que la silla que compramos es una de las que menos se reclinan y que nos tenían que haber hecho probarla en el coche antes de comprarla como se hace en todos los sitios, ya que según el asiento del coche la reclinación varía. Vamos a tener que comprar otra, y no son artículos nada baratos.

En definitiva, atención mala en venta y peor en postventa. No volveremos.

josema larraz

Nos atendieron de manera profesional conociendo perfectamente el producto que venden, a diferencia del corte inglés donde las 2 vendedoras (morena mayor y rubia joven) no tenían ni idea, discutían entre ellas y se llevaban la contraria al explicarme cosas... Increíble... Además me colocaron la silla en mi coche dándome todas las explicaciones del mundo. Muy recomendable

Ianire Navarra

En su día compramos la silleta+capazo+grupo 0 para el peque. Salimos contentos, la atención fue muy buena.
Tiempo después fuimos a comprar la silla del coche. No son especialistas en este ámbito. No te prueban las sillas, no te explican nada más allá de cómo se ata (no tiene mucho misterio atar al pequeño con el arnés), te venden lo que tienen como si fuera lo más de lo más. Zapatero a tus zapatos. Algo tan importante como la seguridad de un bebé en un coche debería estar regulada su venta.
Finalmente, acabamos en la competencia comprando otra silla, que por supuesto, nos demostraron que era infinitamente más segura, nos la probaron, nos la instalaron y nos facilitaron, en todos los sentidos, la vida.

Transi Nilas

Me gusto mucho como me atendieron, se nota que son unos profesionales y conocen muy bien el producto. Muy recomendable

Gustavo

Un desastre. La atención al cliente malísima. Pedimos unas ruedas y nunca nos llamaron. Llamamos nosotros 6 o 7 veces y nos pasamos por allí y no las tenían, nos daban largas, después de pedirlas el 20 de diciembre del 17 en marzo del 2018 las pedimos en Carolina, y a la semana las teníamos. Ir a Carolina en calle Estella cerca del corte inglés. Son más profesionales y nos consiguieron las ruedas y nos las montaron.

Nicolas Azanza

Tienen muchos modelos de coches para bebés y las sillas para el auto pero la atención no es muy buena. No sé si era la dueña o solo dependiente pero la señora que me atendió no sabía los precios exactos de los coches.

Dani Vidaurre

De horror, pido piezas de recambio, no me llaman, y al tiempo llamo, me dicen que están,no me avisan, y lo mejor, no me las montan ellos, me las llevo a casa, las monto, y sorpresa!!!!!!veo que el carro al montar las piezas sigue con el mismo fallo,que es lo que pasa?QUE ME HAN DADO UNAS PIEZAS USADAS DE OTRO CLIENTE QUE FUE PARA LO MISMO Y EN VEZ DE DARME LAS NUEVAS ME HAN DADO LAS SUYAS USADAS,DE TRACA!!!!la señora mayor no se entera de nada!!!!

Eduardo Ortiz De Elguea

Nos dieron todo tipo de explicaciones y de consejos para las compras que teníamos que hacer.
Trato excelente, recomendables 100%