Comunión y arras Paloma Enseñat ropa de niños - Madrid, Madrid

Leticia Garcia Fernandez

Pésima experiencia. La chica que me vendió el vestido y me atendió inicialmente y la persona que me dió el vestido no eran la misma, por lo que se desatendió de lo que yo había hablado con la otra.
Para empezar encargo el vestido en septiembre, me dice q en un mes me llaman para probárselo de nuevo...en diciembre llamo, no cogen nunca el teléfono y termino escribiendo por WhatsApp. Me contestó que estaba de vacaciones. En enero vuelvo a comunicarme con ellos, me dicen que llegará la semana que viene. Me mueven en dos ocasiones la fecha para ir a recogerlo. Cuando por fin voy, le digo a la chica que está ahí, en un 1 mes antes de la comunión se lo pruebo y si hay que hacer algún arreglo os lo traigo y como la comunión es en abril me dice que no, que ya no habria tiempo...todo lo contrario a lo que me dijo la que lo vendió.
Por si fuera poco, encargo un pasador de flores para el pelo...bueno eso ha llegado que da pensa, todas las flores dobladas, pegadas en el pasador de cualquier forma...
Les he realizado varias preguntas por WhatsApp porque que se dignen a coger el teléfono es pedir mucho y todavía estoy esperando su respuesta...es vergonzoso,
Tengo varias amigas que sus hijas hacen la comunión el próximo año y ya les he dicho donde NO ir

Vanesa Borreguero

GRAN DECEPCIÓN
Sin duda muy mala decisión hacerles el encargo del vestido de comunión de mi hija.
Muy poca profesionalidad y mala atención al cliente y no suficiente con eso, el vestido llega pequeño, nos confeccionan uno nuevo sin cuidar para nada los detalles…los botones descentrados, cambiaron el modelo de botón, y al pedir los que tenia inicialmente el vestido nos dicen que están agotados en taller sin darnos solución.
Esperas un vestido perfecto para ese día de Comunión tan especial…Desde luego bien han estropeado este momento de comunión de mi hija. Ahora tendré que pedir a la abuela que le arregle el vestido…de vergüenza. Muy disgustada ya que Paloma Enseñat nos ha dejado pésima sensación, jamás las recomendaré.

Sandra Martínez

Mis niños han ido muchas veces vestidos de Paloma Enseñat y solo puedo decir que me encanta cuando van los tres iguales, con sus diseños sencillos y elegantes y fabricados con mucho gusto. Siempre es un acierto!

Gemma Camprubi Calderer

NADA PROFESIONALES
Elegí el sitio por lo que estuve viendo en instagram. La realidad es que el precio, comparado con el resto de sitios de Madrid, esta muy bien, mejor que la mayoría, ahora bien, hay que tener en cuenta que son vestidos de fabrica, que ademas no se ajustan a la persona, sino que, tras tomar medidas, se decide si es una talla x o una talla y, por tanto, si el vestido luego no encaja del todo, ellos no hacen ningun tipo de arreglo, ni tan solo del bajo. Pero bueno, si eso lo supieras desde un principio, pues ya sabes lo que hay, pero no fue el caso.
La primera vez que compre el vestido fue para mi hija mayor, vino la pandemia y se anulo todo. Posteriormente, una vez ya con las fechas cerradas, tras 1 año, les pido si se puede ajustar, a lo que me dicen que no, que hay que hacerlo de nuevo, ni tan solo entrar los 7 botones de la espalda, no tocan nada de nada, ni te dan opcion, pagando por supuesto, de que una modista te lo arregle. Así que tuve que buscar una modista y hacer el arreglo.
En esta ocasión, con mi segunda hija, aun ha sido peor. Sabiendo que no hacen arreglos, lo pedi la primera semana de febrero para ir con tiempo y, en caso de necesitar arreglar, `poder llevarlo. Me informan que la entrega es de 4 a 6 semanas. Pasadas 8 semanas seguia esperando, sin ningun tipo de respuesta inicial por su parte. Finalmente, la semana anterior a la comunion, me indican que CREEN que llegará esa misma semana. El vestido no llega y, tras varias llamadas y mensajes, me indican que POSIBLEMENTE el jueves de la misma semana se entregara. El vestido llega el VIERNES, DOS DÍAS ANTES, se entrega DENTRO DE UNA CAJA DE CARTON DOBLADO, totalmente arrugado, Tuve que pedir un favor a una tintoreria de confianza para que me lo plancharan ese viernes por la noche y, el mayor disgusto, se tomaron mal las medidas, el vestido le apretaba del pecho y no podia abrocharselo del todo y le quedaba corto.
COnsidero que hay una gran falta de profesionalidad, de atención al cliente y, sobre todo, muy poca sensibilidad hacia un evento como la comunión de un niño o niña.
Evidentemente jamas volveré a esta fabrica y, por supuesto, si me piden referencias no seran nada positivas.

ISABEL MARIN NAJERA

Hola, he comprado el vestido de Comunión para mi hija en Paloma Enseñat. Lo descubrí mirando mucho por internet. Buscaba algo sencillo porque creo que ese día las niñas ya tienen algo muy especial, y al final la sencillez para mi es elegancia. Pedí cita y no pude encontrar una persona mas amable al otro lado del teléfono, Rocío. Tengo que decirlo porque es encantadora y cariñosa. Fui al Showroom de Conde de Peñalver y la atención desde el primer momento ha sido de 10!. Todo perfecto la verdad, ni un problema, todo facilidades. Mi hija está feliz con su vestido que le queda perfecto, y parece hecho para ella, estamos deseando que llegue el gran día. Así que desde luego mi valoración es súper buena, lo recomendaría siempre y no solo para vestidos de Comunión, sino tambien para otros eventos ya que tienen unas telas preciosas.

Liset Romero

Pésimo
Pues para nosotros ha sido una experiencia muy mala la verdad, hemos ido al showroom de Conde de Peñalver en Madrid porque encontramos la página en Internet y los precios no estaban nada mal.
Fuimos el día de la cita y una chica muy amable nos atendió y le cogió las medidas a la niña para el vestido de comunión, como comprenderán la niña estaba muy ilusionada. Al finalizar nos dijo que teníamos que dejar la mitad del dinero y así lo hicimos.
Al retirar el vestido después de casi un mes y medio que tardaron en darnoslo y que tuve que escribirles para saber cuando nos lo daban porque se acercaba la comunión y no teniamos noticias de ellos nos dieron fecha de recogida, fue mi madre a retirar y resulta que el vestido era de largo para barrer toda la iglesia y que si quería uno a la medida de la niña tenía que pagar para que lo cortaran porque los vestidos son standar. Perdón ? Hemos pagado 130 euros para que nos den un vestido con otras medidas? Lo que va por debajo de vestido entiendo que tiene un precio del cual no nos dijeron nada y el día de la recogida nos lo informaron así que hemos recogido un vestido para otra persona que no era mi hija y con un servicio pésimo del cual no hemos quedado nada nada contentas. Desde luego no recomiendo esta tienda para nada. Aveces dicen que el Corte Inglés es muy caro pero si que el servicio que dan es exclusivo. Con esta tienda se aplica el refran *Lobarato sale caro*

Laura Zorrilla Matilla

Fatal, no pudieron portarse peor, me casaba el mes de Junio del 2019, después de llevar a mi hijo de 2 años a tomarse medidas para el traje y a mis sobrinos, desaparecieron, les pedí que me mandasen las medidas por múltiples mensajes al movil de la señorita de la tienda dado que no contestaba a las llamadas y nunca obtuve respuesta, aunque fuese para poder ir a otra tienda sin saber si en otro sitio me podrian hacer los trajes de arras dado que ellos me habían dejado colgados antes de la boda, gracias a dios fui al taller de la abuela donde expliqué la faena que me habían hecho y ellos me confeccionaron rápidamente unos trajes para todos mis sobrinos que estuvieron a tiempo en la boda.

No lo recomiendo para nada.

G G

Excelente servicio, realizó encargo me dan varias posibilidades para el momento y me reservan los vestidos. Ademas tienen el detalle de hacerme precio. Muy recomendable