Gran Hotel Aqualange - Alange, Badajoz

Francisco J. R. R.

Mi estancia en el hotel fue muy agradable. En líneas generales todo estuvo correcto, pero lo que realmente quiero destacar es la atención del personal del restaurante: siempre amables, atentos y con una gran disposición para hacer sentir cómodos a los huéspedes. Sin duda, su servicio marcó la diferencia en mi experiencia.

Josep D. B. I. J.

Dos valoraciones diferentes,
(+)
Instalaciones: edificio precioso, habitación encantadora y cómoda
Equipo: recepción un 10 (especialmente un joven llamado Javier), equipo de limpieza o la guía de las termas que es un encanto.
(-)
Gestión: donde se ha visto en un gran hotel o balneario que:
- Te cobren 2 € para alquilar tumbonas en la piscina?
- cobren 3€ si quieres zumo de naranja natural, cuando ya pagas el almuerzo
- buffet almuerzo todo industrial (embutidos, quesos, pastelería, mermeladas…) SIN leche desnatada ni postres lácteos desnatados/ lo últimos me dijeron que se había acabado)
- la encargada del comedor a nuestra llegada para la comida (14,30h) nos dijo que las mesas estaban completas que nos esperáramos, a las 15’05 vuelvo a preguntar y me dice que no hay mesas (habían para limpiar) y que la cocina cierra ya… No nos informa que en la cafetería del hotel tienen servicio de cocina , que aunque cerraba la cocina a la misma hora, sí que nos admitió.

Gerencia, tal vez aumenten precio y no intenten sacar beneficio en servicios que en todos sitios se incluyen en el precio.

filosósate Y.

Preciosa reproducción de un hotel balneario del siglo xix. Termas romanas visitables y en uso en la zona spa. Piscina exterior natural en unos jardines muy bien cuidados y con árboles. Hay sillas tumbonas de uso libre. Te prestan el albornoz, pero debes llevar toalla, chanclas yy gorro de baño.
Habitaciones cómodas y muy buen menú. Recomiendo pensión completa.

Francisco N.

Es un gran hotel con un buen emplazamiento por encontrarse cerca del pantano y en la zona baja del empinado pueblo de Alange (Badajoz).
Tiene acceso directo mediante un bello camino al balneario de terma auténtica romana, de los pocos que funcionan en el mundo, ya que en Europa hay varios pero son de visita y no funcionan como tal. Dicho balneario no es propiedad exclusiva del hotel como algunos clientes creen.

Tienen menús en días de diario y dos salas de restaurante. También a la carta. El personal muy atento, tanto de recepción como de hostelería y las habitaciones muy limpias.

El edificio por dentro tiene un gran y bello patio de cristaleras tipo Art Decó con un techo formidable. Dicho patio divide las dos zonas de restaurantes y da acceso mediante unas bonitas escaleras a los dormitorios, que también puede hacerse por ascensor.

A MEJORAR:
Lo único que no me parece nada adecuado, ni estético para este hotel de su categoría y la buena ubicación que tiene, aparte de su arquitectura, servicios, hostelería, etc... Es que en la calle que dá a la fachada principal y al acceso personal y de vehículos, estén los cubos de basuras, que se asome uno por el balcón y vea los numerosos cubos que hay en la calle. ¡Y lo peor... El ruido de los camiones de la basura al pasar!.

Es bastante desagradable y pienso que deberían estar o dentro de un recinto cerrado o más alejados del hotel o simplemente en la fachada opuesta (calle Nueva), la que da a las ventanas de las cocinas y acceso de mercancías. Parece un poco el "Estilo de los grandes hoteles de Nueva York y sus basuras" es decir, cutre y afea mucho el prestigio del hotel.

¡Es un pequeño pero no por ello menos importante (que no pasa nada desapercibido), detalle a mejorar!.

Por lo demás, todo estupendo.

Elena A. D. R.

Hemos estado por el imserso en el balneario de Alange y el hotel Acualange no creo es de 4 estrellas, está bien pero..
La comida poca y nada variable, patatas, alcachofas, arroz de eso de chinos (pero malo)todo congelado, ensaladas sin tomate, zanahoria, remolacha y maíz de bote.
El pescado no se sabía que clase era y malisimo, croquetas cuando había congeladas, pollo empanado tan fino que estaba muy seco, los mulos algunos un poco crudos, lomo de cerdo, cogí un día y no volví a coger más, cuando había, porque un dia sacaban cerdo, otro pollo y otro croquetas y así todo, no había para elegir esto o lo otro
Los purés, cremas... no estaban muy mal, pero tampoco nada fuera de lo normal.
La fruta sólo una clase, no podías elegir.
Y tal fue la cosa que un dia se pidio otra fruta, porque la que había a la persona le sentaba mal y dijeron que no habia
El personal dos chicas muy majas, el resto sargentos.
En el comedor había dos turnos y en el segundo estando el comedor vacio, pero faltaban cinco minutos para entrar, no les dejaron pasar, no lo vimos normal.
Según la trabajadora son las normas, porque no se podía sacar más comida.
En el balneario, en una de las cosas que te daban si tu no querías el agua fría por la cabeza según una sargento porque de la risa y empatia carecia y siguiendo la compañera, pues te lo tenías que dar, si, o si, vaya hasta renunciar a ese baño del termal.
Concretando, ni lo recomiendo ni volveré.
A favor la gente de cafetería un encanto.
Aunque si tomas algo a diferencia del bar que está fuera del Acualange que te ponen ricos aperitivos y muy bien de precio, así está llenito de gente para beber, comer y cenar.
Quien gestiona el Acualange como no lo haga mejor no se yo... porque para ser un hotel bonito y de 4 estrellas no lo vi yo con tanta gente, no se las habitaciones, pero en el comedor brilla por su ausencia los clientes.
A veces si es pobre en dar servicios y no se llena el aforo, creo que no es buen, pero si dan mejor servicios y esta lleno de continuo pues será mejor. Bueno no entiendo de esto, pero creo yo que un negocio sale a flote cuando hay muchos clientes y buenas recomendaciones, no
La limpieza muy bien al llegar, pero quizás porque librarán o algo así el baño que para mí es muy importante pasaban un trapo y quizás seco porque a mi se me callo la barra de labios en el lavabo, se mancho y la misma mancha estuvo hasta que me fui que con papel higiénico la quite yo para comprobar que salía.
Espero ver mi comentario ya que lo que veo todo está bien y no es así

luisacJ4208KH

El año pasado estuvimos aquí y todo fue muy bien. |Hemos repetido y la calidad ha bajado. La comida sigue más o menos igual. En lo que hemos notado muchas diferencia es en la limpieza. No cambian las sábanas, camas mal hechas, baño con muchos detalles sin terminar, etc.|Es increíble que siendo un hotel de cuatro estrellas, el desayuno sea tan simple y cobren tres euros por una mísera copa de zumo de naranja.|Una pena está bajada en su calidad.

Bernardino R.

Excelente lugar para estar tranquilo y disfrutar de los servicios de masajes , termales y piscina. Las comidas muy buenas y todo el personal muy amable. La terraza por la noche es un buen sitio para finalizar el dia.

Angeles A.

Mi estancia en este hotel de 4 estrellas se vio empañada por un incidente muy desafortunado en el restaurante. Habiendo especificado el número de habitación al entrar,después de cenar me levanté de la mesa y me fui a dar un paseo. La jefa de comedor, Luisa, distraida de su trabajo charlandi, no se percató de que me había ido, y me llamó por teléfono los 10 minutos para recriminarme que me había ido sin firmar el ticket. Lo que me molestó fue su tono autoritario y la falta de disculpas o cortesía al interrumpir mi paseo y para indicarme lo sucedido, y por supuesto poniendo el foco de lo sucedido en mi. Le expliqué que había dado por hecho que lo pasarían a mi cuenta, pero ella insistió en que lo firmara en recepción. La falta de atención y el trato recibido fueron inaceptables y me hicieron sentir muy incómoda, así lo manifesté en recepción. Es lamentable pero un detalle así afecta la experiencia en un hotel que, por lo demás, parecía agradable, y en el que ya he estado y tengo hecha otra reserva más.