¿Jugamos Una? - Sevilla, Sevilla

Jugamos Una es una tienda especializada en juguetería ubicada en el corazón de Sevilla, concretamente en la dirección C. Santo Domingo de la Calzada, 4, 41018 Sevilla, España. Su número de teléfono es 674305375, y pueden ser contactados fácilmente a través de su página web: jugamosuna.es. Esta empresa se ha consolidado como un referente para los amantes de los juegos de mesa y, por extensión, de todo tipo de juguetes, ofreciendo una experiencia de compra completa y satisfactoria.

Características y Servicios Destacados

Jugamos Una se distingue por su amplia variedad de productos. Ofrecen no solo juegos de mesa de todas las edades y temáticas, sino también una extensa selección de juguetes tradicionales, educativos y de moda. La empresa se ha esforzado por crear un ambiente acogedor y estimulante, que invita a descubrir nuevas opciones y a compartir momentos de diversión en familia o con amigos. Además de la venta tradicional en tienda, ofrecen entrega a domicilio, recogida en tienda y, lo que es especialmente valorado por sus clientes, la posibilidad de recibir los pedidos el mismo día. La empresa se preocupa por la accesibilidad y ha implementado acceso para sillas de ruedas, demostrando su compromiso con la inclusión y la comodidad de todos los clientes.

Información de Contacto y Facilidades

Para facilitar la visita de sus clientes, Jugamos Una cuenta con las siguientes opciones de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras formas de pago. La empresa también ofrece la posibilidad de realizar una visita rápida a la tienda para explorar su inventario y conocer de cerca sus productos. El alto número de valoraciones positivas en Google My Business (actualmente 431 valoraciones con una media de 4.7/5) refleja la satisfacción general de sus clientes. Este alto índice de satisfacción sugiere que la calidad de sus productos y servicios es una prioridad para la empresa.

Ubicación y Horario

La ubicación en la C. Santo Domingo de la Calzada, 4, es estratégica, facilitando el acceso a los clientes de la ciudad. La empresa presume de un servicio rápido y eficiente, demostrando que la satisfacción del cliente es primordial. La posibilidad de realizar compras online, junto con las opciones de recogida y entrega a domicilio, amplían el alcance de la tienda y la hacen accesible a un público más amplio. La atención al cliente parece ser un pilar fundamental de su operativa, buscando siempre ofrecer una experiencia de compra personalizada y agradable.

Jugamos Una es, sin duda, una excelente opción para aquellos que buscan juegos de mesa de calidad o simplemente desean encontrar un juguete especial. Se recomienda visitar su página web jugamesuna.es para explorar su catálogo completo y ponerse en contacto con ellos para realizar un pedido o solicitar más información. No duden en contactarlos, la atención al cliente parece ser un punto fuerte de la tienda, como se refleja en las numerosas valoraciones positivas. Se anima a los interesados a realizar su segundo pedido, como lo han hecho muchos de sus clientes actuales.

👍 Opiniones de ¿Jugamos Una?

Alicia T.

5/5

Hice un pedido el viernes a través de la Web y este lunes a la hora de comer ya lo tenía en mesa. La verdad que estoy muy contenta con el servicio, me ha llegado en perfectas condiciones y muy bien empaquetado. No conocía la tienda pero han ganado una clienta fija ya que soy una loca de los juegos de mesa y me ha gustado mucho la experiencia. Muchísimas gracias, ya tenéis mi segundo pedido hecho ✔️ ☺️

plo173

5/5

No se cómo lo hacen pero son fulgurantes. Un día me va a llegar el paquete antes de que lo encargue. De una punta a la otra de España en menos de 10 horas. La página bien y el stock respetable. Así que les priorizo por sistema.

Miguel P.

2/5

Tengo un problema con un pedido en la web y contacte vía online (única opción) pero va a acabar la semana y sigo sin respuesta. Hice el pago, pero no parece haber quedado registrado en la web como pedido hecho, ni me ha llegado.Llame a tienda pero no me lo cogen. Si por web no hay contestación deberíais poner un teléfono para reclamaciones, porque yo no tengo los juegos pero vosotros si cobrasteis el dinero. Si sigo sin respuesta tendré que ir a consumo aunque lleve tiempo. Os pido una forma rápida de solucionar esto, por favor.

José C. P. D.

5/5

Ya llevo 5 juegos disfrutando en familia, tanto para mis hijos pequeños como para los adultos. Muy satisfecho con cada uno de ellos, gracias al asesoramiento del personal de la tienda. La última adquisición ha sido Trickerion y no puedo estar más contento con este gran juego de estrategia (muy bien explicado por el personal). Además te obsequian con puntos que se pueden aplicar como descuentos en las siguientes compras. Sin duda la establezco como mi punto habitual de juegos de mesa.

Marta I. R.

1/5

Pésima atención al cliente. Hice una compra de varios juegos con la mala suerte de que a uno de ellos le faltaba una pieza. Contacté con ellos para solucionar el problema y me dijeron que pedían la pieza a la editorial para enviármela lo antes posible. Estuve SEMANAS intercambiando correos en los que la única respuesta que recibía era "te tiene que llegar en breve". Al final decidí contactar con la editorial directamente y en días tenía la pieza en casa. Por supuesto, no volveré a comprar nada en esta tienda. Prefiero gastarme el dinero en otras tiendas en las que me respeten como cliente.

Guillermo B.

5/5

Casi en todos los juegos que compré fue la más barata. Y, al mismo tiempo, atendieron rápidamente mis preguntas y peticiones de modificación de pedidos. No es habitual que se den estas dos cosas al mismo tiempo.

Francisco G.

1/5

He tenido un problema con un juego comprado en la tienda online, el cual aún no me han solucionado desde hace un mes. El juego debería de estar en perfecto castellano pero por el error que sea las cartas venían todas en inglés. Contacté con la editorial, los cuales me remitieron a la tienda de nuevo al ser un juego antiguo y no tener componentes de reposición (en la tienda si que poseen mas copias del juego). Pues bien, al contactar con ellos el primer mensaje lo recibo a los tres días con respuesta bastante ambigua comentando que ellos contactarán con la editorial y me dirían algo en breve. 15 días después tuve que volver a preguntar al no obtener actualizaciones de la incidencia, a los tres días me indican que siguen en ello. Después de un mes entero de mensajes cada tres días parece ser que la editorial me recogerá el juego con fallo y jugamosuna, después de que la editorial les indique que ya lo ha recogido me enviará otra copia. La verdad es que no me había pasado nunca nada por el estilo en esta tienda, siendo bastante buen cliente y desde hace muchos años. Me he sentido maltratado en todos los aspectos y no creo que vuelva a comprar en su web dado que la manera de contactar con ellos me parece insuficiente y totalmente desatendida.
Deberían de saber que un buen cliente se tarda mucho en ganarlo pero muy poco en perderlo, como por mucho que me desagrade será mi caso.
Esto me hace pensar en que cada vez que compramos algo online debemos de mirar muy bien los medios de contacto de los que disponen las tiendas por que como surja un problema como es el caso lo puedes pasar muy mal hasta que se solucione, si es que al fin se soluciona.

Guillermo S.

1/5

Les hice una compra vía Amazon un jueves, el viernes confirmaron el envío y el lunes, cuando debían de entregar los productos, recibo a las 15:08 un email de Amazon donde indican que este vendedor anula la compra, sin más. Me he quedado perplejo, sin explicación, esperando el reembolso (a saber cuánto tardará) y sin los productos que eran para un regalo... No les compréis nada online, no es de fiar.