Juguetilandia Alcala de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Ricardo Lucena

Juguetería bastante amplia y con gran cantidad de juguetes, disfraces e inflables de piscina. Juguetes para todas las edades y amabilidad en la atención. Muy recomendable.

Silvia GE

El trato de los empleados horrible y desganado.

Fui a comprar un juego y la caja estaba doblada por un golpe. No había más y no me dieron ninguna solución. Lo compraba así o nada...porque el interior "seguramente estaría bien".

Los carteles con los precios desfasados (tampoco hicieron ese descuento a pesar de que el error era suyo) y la zona para envolver un desastre.
No volveré

Ieonor Martinez Valverde

Compre una piscina y despues de 20 dias no llegara nunca y nunca mas comprare aqui con los 60€ que me han robado tienen bastante

roberto vilela sanmiguel

Entré esta tarde con mi hija a eso de las 5 de la tarde y había dos empleadas discutiendo. Una de ellas parecía una desquiciada mental gritando como una loca y diciendo cosas poco recomendadas para los oídos de los niños. En resumen, pasamos un momento bastante desagradable e incluso nos dió miedo hacer una compra debido a la gran tensión. No sé quién es el encargado de la tienda pero imagino que le habrán pitado los oídos toda la tarde... Y que sepa que hay discrepancias en su forma de dirigir la tienda.

jose luis Solano sanabria

Buenas noches.
Quisiera hacerles constar la situación que he presenciado en su tienda del C.C. Cuadernillos hoy día 08-01-2021 por la mañana, sobre las 11:14 Aprox.
Cuando he entrado en la tienda me he dirigido al mostrador para que me informasen sobre como va el tema de la cambios, he sido atendido por una señorita (joven, morena, con un moño alto, nariz fina y creo que con ojos claros) en ese momento estaba hablando por teléfono y apoyándolo en el hombro me ha indicado que podía entrar a realizar el cambio.
Pero según estaba andado por los pasillos, a la señorita se la oía cada vez con más fuerzas en esa llamada de teléfono. Les diré que yo me encontraba en la sección de Bebes, cerca a los cuentos, y he podido oír con perfecta claridad como esta Señorita con quien hablase le manifestaba su malestar (que estaba hasta los.... de los cuadrantes, de los turnos que siempre le tocaba a ella lo que no querían.. que estaba harta de doblar. Que encima una compañera había pedido días al parecer por una intervención de un familiar, etc....) En definitiva algo inapropiado Creo que no era bien visto por los que en ese momento nos encontrábamos en los pasillos, porque ya les informo que el tono Pero el colmo ha sido cuando al ir a pagar, seguía con el teléfono y me ha atendido hablando de vez en cuando poniendo en el hombro.... En fin.
Tambien quiera hacer constar, que he venido en muchísimas ocasiones a esta tienda y jamás he presenciado esto. Siempre tanto mi esposa como yo hemos sido tratados fenomenal, pero es verdad que lo de esta señorita no ha sido muy profesional ni apropiado que digamos los que hemos sido testigo de esa situación.

Es desagradable estar comprando y estar oyendo de fondo las quejas y las palabra de esta Señorita con respecto a sus condiciones laborales y con algunas compañeras.

Realmente no nos debe importar este tipo de cosas a los clientes, pero les hago constar que no creo que se la mejor imagen que quieran ustedes para su marca.

Le hago llegar para quien tenga potestad para remediarlo lo haga en que estas situaciones no se den más en tienda, cara al publico.
Esta señorita con su actitud puede dar imagen de como es ella, (que ha quedado retratad) pero de lo que ha de ser consiste es que ella es imagen de su tienda, y la imagen con esa aptitud no es muy buena para la marca.

Agradeciendo de antemano sus servicios.
Reciban un cordial saludo.

Jose Luis Solano.

Esther Gil

Muy mala. Compré un juguete que no funcionaba correctamente. Lo llevé a tienda con su embalaje original y me dicen que no me lo pueden cambiar porque no hay otro y no me devuelven el dinero porque está abierto y no se puede volver a poner a la venta. ¿Cómo puedes probar el funcionamiento sin abrirlo?
Si está roto no deberían volver a ponerlo a la venta.
En el ticket para devolución pone artículo en perfecto estado. No sin abrir. Es la primera vez que me pasa. En otros comercios no ponen este problema.
Encima la desilusión de un niño no contento con su juguete.

Jorge G0

Cutre, mal planteado y no precisamente barato. Además, 10 minutos antes del cierre nos apagaron todas las luces y tuve que ir en penumbra desde el fondo de la tienda hasta la entrada con 2 niños pequeños. VERGONZOSO

Toni Rejas

Excelente atención al cliente por parte de las empleadas, te ofrecen su ayuda en cualquier mínima duda. Volveré