Juguettos Central De Compras - Villena, Alicante

Verónica Cuéllar

CUIDADO , LEAN Y VEAN.
El peor trato de una tienda de juguetes desde atención al cliente de Juguetoon.
Me enviaron el juguete en mal estado y no me aceptaban devolución y reembolso porque decían que lo saqué de la caja….
Y en la segunda entrega , con el coche según ellos en perfecto estado ( que no sabemos porque no hemos tocado la caja.. ) La caja me llegó en pésimas condiciones de un juguete ( FIAT 500 ROSA ) de 300€ …. y me siguen sin querer aceptar la devolución y hacerme el reembolso de los primeros pagos de la compra.
MUY INSATISFECHA CON LA COMPRA Y CON EL RESULTADO DE RESOLUCIONES.

Atentos a las imágenes

Jesús L.R.

La primera y la última vez que compro en la web de Juguettos. Compré varios Funkos y llegaron sin protección ninguna dentro de la caja, la cual estaba estaba en mal estado cuando me la entregó mensajería con varios días de retraso.

Unai Moral

Realice la compra el 22 de diciembre ya que era un juguete que las tiendas físicas no lo encontraba por ninguna parte. Me decidí porque el envío era en 24-48 horas y en 24 horas lo tenía en mi casa. Super rápido y a un precio razonable con el gasto de envío. Es verdad que escribir un email y me respondieron a los días pero bueno y la otra pega.. por sacarle punta a algo es que en fechas navideñas y que los niños están en casa que no envíen la caja con el precinto de Juguettos porque mis niños son muy listos y mientras le dure la ilusión que así sea. Pero los precios y la rapidez del envío de 10

Bet Cortés Gallur

No muy buena, deben de dar clases de trato al público a sus empleados/as y mas cuando el error es de una sucursal de Juguettos. Si un cliente va hacer un cambio en el tiempo reglamentario y avisando que lo hara, no puede ser que desde central se desentiendan, porque el tiket estaba mal hecho. Despues del sofoco pasado y habiendome enviado a la otra punta de la provincia, menos mal que encontre a una persona responsable y que se hizo cargo de la situacion y todo se resolvio.

Ilde V.

Admirable atención al cliente que solventó un problema que tenía con un juego de mesa. Rápidos y muy eficaces dándole solución al percance. Solo me queda agradecerle el tiempo invertido.

Andy ariel Zambrano Pesantes

Varios días de retraso de mi pedido y no me responde a mi estado de mi pedido.

Miguel P.B

Muy majos todos! Una buena empresa si señor.

Jaad Jorio

Quería saber si habéis distribuido catálogos vuestro en el colegio. Gracias por responder.
A la hora de recoger mi hijo, he visto que muchos niños tenían catálogo vuestro, incluido el mío.
No creo que sea legal hacer publicidad a niños en un colegio público.