Lumière - El Campello, Alicante

Itziar Goiburu Medina

Mi hija mayor ha cursado dos años en Lumière y la experiencia no ha podido ser mejor. Educadoras por vocación que hacen su trabajo con ganas e ilusión y eso se traslada a los niños. Mi hija iba todos los días contenta deseando ver a su educadora y a sus compañeros. Me sigo sorprendiendo cuando me enseña el cuaderno viajero y cuenta anécdotas con una sonrisa. Además las instalaciones, la comida y cada detalle está muy cuidado. Sin duda a la pequeña también la llevaremos.

Yolanda Ortega

EL PEOR TRATO QUE ME ESPERABA TRAS DOS AÑOS MATRICULANDO A MI HIJA.
Mi hija pasó el covid a principios de Julio, cuando su pediatra le dio el alta y pasados unos días, les avisé de que iba a volver.

Primero me pidieron una PCR negativa, cosa que no cumple con el protocolo. Tanto desde Sanidad como su pediatra me aseguraron que no realizan PCR, sino que cuando pasan 10 días y ausencia de síntomas, si ellos así lo consideran te dan el alta telefónica.

Una vez que les informé que no requería PCR me pidieron el Alta de mi hija, con lo que yo la requerí a la pediatra. Mientras tanto la 'responsable' del centro estuvo despotricando sobre la decisión de que la niña volviera a la guardería. Nos enteramos porque me escribió a mi móvil personal pensando que escribía al grupo interno de la guardería.
Le pedí que me llamara la dueña del centro para aclarar la situación y por lo menos que se disculpara por la actitud de la gente que allí trabaja; me contestó que si ella lo cría oportuno ya me llamaría.
Mes y medio después todavía estoy esperando.

Teniendo en cuenta de que es una de las guarderías más caras que hay por la zona y que el trato por nuestra parte siempre ha sido lo más respetuoso posible, creo que lo menos que tendrían que haber hecho es pedir disculpas personalmente; tanto la persona que ha creado esta situación como la responsable directa del centro.

Encuestas Álvaro

Es El Segundo año de mi hija y estoy contentísima, profesionales y cercanos. Mi hija va feliz a la guardería y quiere mucho a su profesora Loreto, un encanto. Les doy un 10.

Garmual g

Instalaciones muy cuidadas, grandes profesionales y mucho amor para los pequeños.
Estamos muy contentos con la experiencia en Lumiére y sin duda repetiremos

Prescillia Hassaine

Carlos Reyero

Sandra p