Nanos & elPulpo - Madrid, Madrid

Berta Garcia garcia

He hecho una compra web y necesito devolver 1 producto.
Imposible hacerlo por la misma vía, tampoco cogen el teléfono ni contestan a los mails.
Desesperada me he desplazado hasta su tienda física de C/hermosilla y está cerrada.
Tampoco contestan por instagram.
Impotencia máxima……

Emma Gonzalez

Hice un pedido de una cesta de mimbre de regalo para recién nacido. Sabía que estaba sujeto a disponibilidad del producto, pero pueden llamar para informar del cambio, en este caso me metieron un mini peluche en lugar del de la foto, que no puedes dar a un recién nacido. Por no hablar de como venía envuelto. Cuando se quiere calidad y marca (y mas para regalar) y recibes esto, te llevas una gran decepción. Menos mal que no lo han recibido los futuros papas porque se lo vamos a dar en persona, así hemos podido colocar y envolverlo bien. DE PENA

Francisco Javier Ramos Pallares

Hoy fui a hacer una devolución de un vestido que compre online y que le estaba pequeño a mi hija, de paso, iba a comprar unas cuantas cosas mas, la dependienta fue tan poco agradable que se me quitaron las ganas de comprar. Ya que me van a cobrar un pastizal por la ropa, lo mínimo es que sonrían y sean agradables. Lamentable la atención al cliente de esta tienda. En San Sebastián de los reyes la chica es super agradable, podrían aprender un poco.

Mana Vita

Atención muy desagradable. Mi esposo y yo íbamos a entrar para comprar regalos de navidad, por alguna razón la puerta estaba con llave y esperamos en la entrada a que nos abran. Las dependientas nos miraron e ignoraron. No nos abrieron la puerta y se quedaron conversando entre ellas. Desde luego no volveremos nunca mas! Están perdiendo dinero por no poner a personas amables a atender.

Marta Montero Egea

Experiencia bastante desagradable, ya había estado otras veces hace tiempo, no soy clienta asidua, pero nunca había recibido un trato igual y no es que me haya ido con las manos vacías, sin comprar nada. Parece que pedir ver otra talla para comparar o solicitar un calzado que tienen en el almacén es un esfuerzo titánico, a juzgar por los suspiros y levantamientos de cejas que he tenido que ver, rayando los límites de la mala educación. Todos tenemos días malos pero así no se trabaja de cara al público, hay formas que no tienen disculpa.

Ana Maria Fernández-Valladares

Las dependientas son bastante desagradables, creo que cuando te dedicas a vender de cara al público, tienes que tener un trato más amable, y tratarte igual vayas a comprar, mirar o devolver una prenda. Aquí solo te "medio" sonríen si vas a comprar.
Y a parte creo que ha dia de hoy, que en casi todas las tiendas te devuelven el dinero , cuando vas a comprar algo deberían informarte de su política de devoluciones , ya que aquí solo te dan un vale por el importe, yo me lleve varias prendas para elegir cuales me quedaba con mi marido en casa, y hoy he ido a devolver lo que no queríamos y me he llevado una sorpresa cuando me han dicho que solo me podían hacer un vale, además de muy malas maneras

En cuanto termine mi vale, no volveré a comprar en esta tienda, hay tiendas monisimas, mejor de precio y con dependientas más majas y que además si te arrepientes te devuelven el dinero

MARMOLES MALBI

Otra experiencia más super desagradable, tanto como las dependientas. Siempre a la hora de los arreglos me cuentan la misma historia de que se les ha jubilado la modista. Desde el año pasado tienen la misma excusa aunque esta vez no me lo han solucionado. Y es que ellas mismas me dijeron que previamente a la ceremonia, con 15 días de antelación llevase los vestidos para sus arreglos, hoy me presento con ellos y me he tenido que salir sin arreglar. Es un precio considerable de los vestidos donde antes incluían arreglos y una muy mala atencion en la tienda de c/Hermosilla de Madrid.

Miriam Martín Delgado

Tienen ropa muy cuqui. Las dependientas, encantadoras y muy predispuestas a ayudarte en todo, te asesoran con mucho gusto y paciencia! Es una tienda de ropa de niños...y a veces...no les apetece colaborar (a los niños). La ropa es cara, de buena calidad, pero cara. Es una pena que los cambios sean en vale, a las alturas en las que estamos, creo que es importante la flexibilidad, no todo el mundo tiene el tiempo suficiente como para pasarse por la tienda semana sí y semana tb, para canjear un vale, y no es cuestión de llevarte algo que no necesitas o que no te convence o, llegar a superar el importe del vale.