Pambolisucre - Barcelona, Barcelona

Fanny lopez bohorquez

El red velvet más rico que probé en mi vida, perfecto!!
Se volvieron mi pastelería favorita, muy atentos y la atención de 100!!

Valeria JF

La peor experiencia como clienta;
Fuí unos días antes a encargar un pastel para un cumpleaños, pregunté a la dependienta sobre las opciones y tamaños, se me ofreció primero una tarta de chocolate normal y luego una que lleva un tipo de mermelada de frutos rojos, pedí si era posible pastel vegano y me dijo que sí y además es más barato porque pesa menos, me indicó que los precios eran de unos 20 a 40€ cómo máximo 40, comentamos la manera de cortarlo y en ese momento me dijo que también tenía opción de forma rectangular y cuadrada, apareció un hombre en ese momento diciéndome que había pedido y le dije que la chica me iba a mostrar opciones, cuando volvió me enseñó y elegí la opción mediana dado que tal como le dije a la chica eramos unas 10 personas y además teniamos postre en el restaurante, encargué el pastel. El domingo día del 70 cumpleaños de mi madre llego en hora a la pastelería y me dice el señor que son 89€, y me quedo alucinado ? dado que me dijo la chica que eran como máximo 40€ y además había elegido el pastel mediano, me enseñó el pastel y lo habian hecho altísimo y además pesaba 3 kilos y era para más de 20 personas según me dijeron, la verdad es que me pareció una tomadura de pelo, el viernes les había escrito para que me dijeran exactamente el precio para ya saberlo a la hora de pagar, pero no respondieron, escribí el domingo a la mañana otra vez pero a otro teléfono y tampoco, sin respuesta, total que me dijeron que ese era el pastel que había encargado que el cuadrado era más caro pero en ningún momento me informaron de eso cuando me aconsejaron otros moldes, no fué bien informada, no quisieron entrar en razón y las 2 personas se pusieron insitentes, me pusieron muy nerviosa, era el cumpleaños ese mismo día y sentía que me estaban timando, en ese momento el hombre empezó a señalarme y al decirle yo que no me señalara una mujer que estaba sentada en el lugar se levantó y empezó a decir que ella era clienta y quería me echaba del local además diciendome que me vaya a otro sitio a quejarme que eso seguro no se lo hacía a los catalanes cuando en ningún momento dije nada que sugerirá ningún tipo de discriminación, me gritó e insulto y estos "dos empleados" según ellos no le dijeron nada a esta mujer, tuve que quedame callada hasta que me dejó en paz e intenté que me cobrarán menos, podían quedarse la mitad del pastel dado que sobraba, según ellos no podían hacerse eso, pregunté si era su negocio y me dijeron que no que era de la pastelera y les pedí que me dejaran hablar con ella, la llamaron pero no me dejaron hablar con ella, y dijeron que tenían que cobrarme eso, para mí era más importante el cumpleaños de mi madre por lo que tuve que comprarla, no pidieron disculpas, me cobraron un precio totalmente excesivo y fuera de lugar, me da vergüenza ajena, he trabajado cara al público y entiendo que los clientes puedan enfadarse y pueda haber mal entendidos pero hay que intentar ponerse en el lugar del cliente y estas personas no lo hicieron. El pastel muy sencillo no parecía que llevara casi mermelada. Y lo peor es que tengan una clienta que insulte a otra clienta y hasta la amenace. Creo que estas personas no llevan mucho en el negocio seguramente ha sido traspasado y van por muy mal camino.
Lean reseñas negativas que también hay, no se dejen engañar por las positivas, dado que algunas parecen falsas. Otro apunte el hombre me dijo la segunda vez mirando el papel apuntado 87,90€ pero me cobró 89€.

A su respuesta:
No es la primera que le pasa ( Hay más reseñas que lo indican)
Yo no dije que era un evento especial y que no me importaba el precio, miente.
Ustedes se equivocaron por lo que de buena fe le propuse que me cobraran menos dado que no era lo que habia pedido y así ustedes no se quedaban sin cobrar nada. Repito pedí un pastel de máximo 10 personas y usted no quiso hablar conmigo por teléfono por lo que sólo tiene la versión de la empleada y su padre.
La empresa llevará 12 años, ustedes no.

Griselda Correa

Me encantó este lugar he comido unos cachitos increíbles, acababan de salir del horno y el café súper rico, ha sido para mí una muy grata experiencia, el personal súper atentos y amable los recomiendo al 100%

Sofia Trujillo R.

Me encanta todos los postres y pasteles que tienen.

Todo lo hacen allí, muy casero y delicioso; es grande y con varias mesas.

Las personas que atienden son súper amables.

Recomendado

Laura Saiz

Servicio encantador. Tanto salados como dulces con muy buena pinta. Nosotros compramos varios pastelitos para llevar pero se puede comer en el interior del local tambien, es muy acogedor.

Recomendamos brownie de 3 chocolates y el minipastelito de ferrero rocher, ESPECTACULAR!

Eugenia Ruiz

Una coqueta cafetería tocando al mercado de Sants.
El escaparate te llama a entrar con las delicias de pasteles que tienen expuestos. Los hay en formato individual, tartas en porciones o también puedes comprar pasteles enteros, clásicos como el red velvet o la carrot cake y otros más originales.
También ofrecen cookies de gran tamaño y diversos sabores, rollos de canela. ...
En el interior hay unas cuantas mesitas para poder tomar algo en el local tranquilamente y puedes pedir para llevar.
El ambiente es agradable y limpio y la atención al cliente estupenda.
Pedí una cheesecake de pistacho individual y una cookie de frambuesa y chocolate blanco, buenísimas las dos (ya estoy deseando repetir).... Pagué 7,70 euros , en la línea de otros establecimientos similares. Puede parecer un poco caro, pero la calidad y el mimo son incuestionables para darse un caprichito de vez en cuando.

M A R I N A

Somos del barrio y hemos venido hoy por primera vez. Nos ha enamorado el ambiente tan acogedor y familiar del local. Nos recibió una mujer súper agradable y nos explicó con mucho cariño todos sus productos. Volveremos sin duda ?

Agnès RG (Agnesrg)

Compré un pastel red velvet al último minuto (llegué y lo elegí de entre los que tenía en la nevera). El expositor no les funcionava y dudé si estaba abierto, pero salió una mujer muy agradable a atenderme.

Me aconsejó muy bien y el pastel estaba delicioso. Seguramente volveré para probar otros en cuanto tenga la más mínima excusa. ?