Sidreria Txinparta Sagardotegia - Usurbil, Gipuzkoa

raul C.

Primera y ultima vez. Experiencia nefasta. Más de dos horas y media para dos menús, un plato de huevos fritos y un bocadillo. Comida normalita. Les pedimos tres veces una trona para un niño y tuvimos que cogerla nosotros. Con los cafés lo mismo. 3 veces los pedimos. A la cuarta fuimos a la barra y los tuvimos que traer nosotros. No sé si es falta de personal o no, pero el servicio ha sido lamentable

Nuria H.

Comida en familia. Menú del día de fin de semana con muchas opciones y buenas cantidades. El servicio es muy atento pero, quizá un poco lento. Hemos ido en mas de una ocasión y siempre hemos estado agusto.

Angel M.

La camarera simpática, pero hemos cogido 2 pintxos de jamón con txaka y uno de ellos el jamón se a debido de quedar en la cocina, solo tenía un trocito en una de las partes y lo demás todo txaka, el otro estaba bien, para costar 3€ deberian de cuidar esos detalles, por eso 2 estrellas.

Enara M.

Atención al cliente pésima. Fuimos al restaurante teniendo prisa pero con tiempo suficiente y de sobra para comer. Cuando llegamos tardaron 30 minutos en traernos el primer plato, pero el problema está en el segundo plato que tardaron alrededor de una hora. Había una camarera, la cual era nueva, que nos atendió y nos solucionó el problema, nos trató como lo que éramos, personas, ya que las demás camareras asentaban con la cabeza nuestras peticiones, pero no hacían nada. La chica nueva nos preparó la cuenta y nos trajo el plato que tuvimos que comer en 5 minutos, preparándonos el postre para llevar. Pero el colmo fue, después de una hora de desesperación, cuando estábamos saliendo por la puerta, y la misma camarera que estaba en la barra y nos había ignorado anteriormente nos acusó de no haber pagado la cuenta, lo dijo como si estuviera en una posición superior, de una forma despectiva, no sé si tendría que ver el hecho de que seamos jóvenes. A lo que respondí enseñándole la cuenta y seguía con esa postura de superioridad. Esta experiencia nos hizo pasar un muy mal rato y despertó en nosotros un sentimiento de impotencia. No hace falta ni mencionar que no volvería jamás después de lo vivido en ese restaurante.

Leire A.

Atención al cliente pésima. Había reservado para 4 personas, después de estar llamando toda la mañana. Hemos ido 6 personas, la camarera que estaba no nos quería poner dos sillas más, solo nos ha dado la opción de comer en dos mesas separadas. Hemos decidido irnos, y la respuesta de ella ha sido la siguiente; mejor que se vayan. La verdad es que no se la veía con muchas ganas de trabajar, qué pena.

Miolosán

Un buen sitio para comer. Es personal, amable y eficiente. UN GRAN PERO: no se puede atender un restaurante de estas dimensiones con tan poco personal. Por mucho que se esfuerzan, todo va tarde, deprisa y no tan bien como debiera. Si no cuidan este aspecto no estará a la altura.

Ainhoa R.

El servicio nefasto. Para comer 4 menús hemos tardado 2 horas.
Además, se les ha pedido una carta de alérgenos ya que había una persona CELIACA (que no es por gusto) y nos traen una donde no aparecen los platos del menú, por lo que nos los dice 'de memoria': nos recomienda PASTA (cuando eso es harina y gluten por todos lados); después la ensalada con gambas y gulas (le pedimos que nos confirme que las gulas son sin gluten, nos dice que si, pero aun así le pedimos que me lo confirme en cocina y al volver, exactamente TENÍAN GLUTEN).

La comida bien, pero con el servicio, el control de los alérgenos, el trato y el tiempo que se tardó, no se puede disfrutar de la comida.

JM Z.

Estuvimos esperando 45 minutos habiendo mesas libres pero sin recoger, (la camarera no daba abasto y el camarero ni nos miraba),
Una vez con la carta en la mano nos indican que faltan casi todos los segundos platos. Era tarde y no nos daba tiempo de ir a otro sitio.
Del menú mejor ni hablar.
Deberían de contratar más personal.
No nos volverán a ver por allí.