Soñando para Sofía - Moda Infantil - Palma del Río, Córdoba

Ana P.

Relato la experiencia tan nefasta que he tenido con este comercio tras la realización de mi pedido online, ya que desde el primer día, todo ha ido de mal en peor.
Hice una compra el 29 de febrero. El día 12 de marzo, me pongo en contacto con la tienda para preguntarles cómo va el estado del mismo. La dueña/dependienta de la tienda me contesta de malas formas porque se equivoca de clienta. Bien, aclarado el asunto (me dice que al ser una prenda rebajada el periodo de envío puede demorarse hasta un mes) me confirma que esa misma semana lo recibo.
El día 15 de marzo, recibo mi pedido. No me convence por el tema de talla y solicito la devolución. Ella, me responde que se hace por cambio de prenda o un vale con el dinero. No estoy conforme por lo acontencido y al final, me responde que sin problema me devolverá el dinero.
El día 18 de marzo envío el paquete de vuelta por correo certificado corriendo yo con los gastos, lógicamente. Me aparece que se ha recepcionado el 21 de marzo. Viendo que no se pone en contacto conmigo, le vuelvo a escribir el día 1 de abril y me comenta que ella no tiene el paquete, que no tiene autorizado a nadie a recogerlo en su tienda que lo pone en su web (como si su página web fuera conocida para todo el mundo). Finalmente, logra recuperarlo el 5 de abril. Me informa que se me realizará el abono en el número de cuenta "según indicaciones y periodo indicado en web".
El día 2 de mayo, le escribo para comentarle que no he recibido el dinero. NO me responde.
El día 9 de mayo, ídem. Me responde que está realizada la transferencia y que "lo que tarde en aparecerte en cuenta".
El martes 14 de mayo, vuelvo a escribir: NO hay respuesta. Ayer, día 15 de mayo misma operación: NO hay respuesta.
La devolución se realiza el 17 de mayo.
Así pues para finalizar, señalar que es el PEOR sitio donde he realizado una compra. Es un comercio pésimo bajo mi experiencia y opinión personal. 0% recomendable.

Sandra A.

Tienda con ropa preciosa y de calidad. Lástima la pésima atención al cliente. Sin duda no volveré a repetir. Hice un pedido a principios de julio y lo recibí 20 días más tarde. Lo peor de todo fue la desidia con la que me respondieron al preguntar cuando me llegaría. Después del primer mensaje, ya no respondieron más a mis consultas.

pili M.

Hice una compra online y he quedado muy satisfechas, atención de 10 en todo momento. La ropita con una calidad increíble, el olor del paquete a colonia de bebé me ha encantado. Todo perfecto en su plazo y sin problema ninguno. Volveré a repetir sin ninguna duda, apuntada como una de mis tiendas favoritas

He vuelto a comprar estos días y contentísima es una tienda de confianza

Consuelo M.

NO RECOMIENDO A NADIE......Ojo y cuidadin... hice una compra... y me enviaron un artículo que no era . Cuando conseguÍ contactar con ella me dice que tenía q pagar yo los portes de devolución . Después de hacerla ver que no era así... me dice que se lo enviara por correo certificado...pero que tenía que tener la prenda en su poder en 1 semana... sino no valdría.... pero que no me preocupara.. que si lo mandaba por correo certificado no habría problema. Voy a correos al día siguiente y lo envío y me empieza a decir que cómo me han cobrado ese importe... todo por no haberme enviado ella a su transportista como yo le indiqué.. No siendo suficiente... dice q no lo ha recibido... se lo han dejado a un vecino y ella dice que no lo conoce.. Reclamo a correos y me dicen que tienen autorización de dejárselo a ese señor en caso de no encontrarse en la tienda.... y cuando llega a su poder dice que ya no está fuera de plazo.. Un morro que se lo pisa y una mentirosa ... NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR EN ESTA TIENDA.... compro todo Online y no me he encontrado con una cosa así nunca.

La respuesta que me da... después de casi un año NO es para nada cierta.... ya se preparó usted la jugada para que no le llegara a tiempo !! yo puse el paquete en correos al día siguiente de hablar contigo ( desde el primer momento le sentí el tono de que no le venía bien la devolución ) . Aunque correos hubiese fallado .. está la buena fe de que yo hice lo que debí en el tiempo estipulado !!

Jessica D. L. C. H.

Mi compra por online fue mi buena.
Súper atentas mientras claro....
Mientras están vendiendo.
En la siguiente compra que fui a realizar.
La hize igual...
Hasta que me di cuenta que la prenda no me llegaba a casa.
Me puse en contacto a los 8 días.
Y me dieron que me había cogido el finde..
Y así un día tras otro hasta que me volví a poner en contacto y por lo visto esque compré una prenda que no había.
Me dijeron que me arian la devolución que perdonará las molestias.
Cosa que esa compra era para regalo y me quedé con las manos vacía.
Y así después de 1 mes tras llamadas y wasap aun espero la devolución y no me llega.
Y hoy me he querido poner de nuevo en contacto...
Y ya ni me responden a los wasap ni me cogen el teléfono.
Así que esa es mi valoración.

Miguel G. D.

Hice una compra online y la talla era pequeña contacte con ella a la primera donde muy amablemente me explico cómo debía hacer la devolución y hoy me ha enviado el cambio de talla , si recomiendo la compra en esta tienda.

Nerea L. V.

Tienda super completa de ropa y con una combinación especial. 100 x 100 recomendable. Hay todo tipo de detalles para los peques

Mar J.

Ropa de calidad, buenos tejidos y bonitos diseños. Para bebé el mejor algodón y ropita desde primera puesta. Tiene complementos para diario y ocasiones especiales