Toys"R"Us & Prénatal oficina - Madrid, Madrid

Toys"R"Us & Prénatal de San Blas: Un destino de entretenimiento y cuidado infantil en el corazón de Madrid

La Toys"R"Us & Prénatal se encuentra ubicada en la atractiva dirección de Av. de Aragón, 402, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid, convirtiéndose en un destino popular para familias y padres en busca de un lugar donde disfrutar de la infancia y cuidar a los pequeños de manera integral.

Información básica

Dirección: Av. de Aragón, 402, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid
Teléfono: 6789051
Página web: toysrus.es
Especialidades: Juguetería, Almacén

Especialidades y servicios

La Toys"R"Us & Prénatal ofrece una amplia variedad de juguetes y productos para niños, desde juguetes educativos hasta accesorios para bebés. Además, cuenta con un almacén donde podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar a tus pequeños.

Otros datos de interés

A domicilio: Disponen de la posibilidad de entregar tus compras directamente a tu casa.
Entrega el mismo día: Puedes disfrutar de la entrega de tus compras en el mismo día que las compras.
Acceso para sillas de ruedas: El establecimiento cuenta con un acceso adecuado para personas con discapacidad.
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas: El aparcamiento está diseñado para facilitar el acceso para personas con discapacidad.
Aseo adaptado para sillas de ruedas: El establecimiento cuenta con un aseo adecuado para personas con discapacidad.
Asientos adaptados sillas de ruedas: Los asientos están diseñados para facilitar el acceso para personas con discapacidad.
* Tarjetas de crédito: Aceptan diversas tarjetas de crédito para facilitar tus compras.

Opiniones y valoraciones

La Toys"R"Us & Prénatal ha obtenido una opinión media de 3.7/5 según las valoraciones de Google My Business, lo que refleja la satisfacción de sus clientes.

Recomendación final

Si estás buscando un lugar para disfrutar de la infancia y cuidar a tus pequeños de manera integral, la Toys"R"Us & Prénatal de San Blas es una excelente opción. Con su amplia variedad de juguetes y productos, acceso para sillas de ruedas y otros servicios, es un destino que cumple con todas las necesidades de las familias. No dudes en visitar su página web para más información y planificar tu visita.

👍 Opiniones de Toys"R"Us & Prénatal oficina

Elena S. M.

1/5

He pedido un piano para mi hija para navidad y me han enviado un patinete... He llamado y pedido que se me reenvie el piano y que vengan a por el patinete y me dicen que no es posible que tengo que volver a pedir un piano por internet...
Se burlan de nosotros o que ?
Venid a por VUESTRO ERROR y arreglarlo vosotros!! Que falta de profesionalismo y falta de respeto hacia el cliente...

Irene 9.

1/5

La peor atención al cliente que he vivido nunca. Más de tres semanas esperando un paquete, múltiples llamadas por teléfono y solo me vacilan con que me lo van a solucionar y después de eso nunca volvieron a contactar conmigo. Después también he enviado incontables correos electrónicos que jamás recibieron una respuesta. Es lo más frustrada y decepcionada que me he sentido jamás, no me devuelven el dinero no contestan a nada. Por favor no compreis nada por la página web por que si hay un problema jamás os lo van a solucionar. Por teléfono me engañaron diciendo que cancelarían de una vez mi pedido y que contactarían conmigo, aún estoy esperando. Sino me devuelven el dinero tendré que poner una reclamación y una denuncia por estafa. Jamás me llegó el producto y jamás me lo solucionaron.

Marta C. R.

1/5

Tras devolver un producto el 8 de enero, hoy día 7 de febrero no he recibido el reembolso. He llamado y escrito en innumerables ocasiones, me dijeron que tuvieron un problema con la plataforma online pero el día 24 de enero me dijeron por escrito que ya se había emitido la orden de pago, como no he recibido el dinero cada vez que contacto con ellos me dicen que me va a llegar y así sigo desde el 8 de enero. Sin recibir mi dinero, sin poder hablar con ningún responsable y sin respuesta a reclamación formal enviada. El servicio que dan de atención al cliente es vergonzoso. Un mes ya de la devolución y sin recibir mi dinero. Es desesperante.

Sebastian R.

5/5

Los mejores juguetes de España. Tiendas muy bonitas y también online.

Despatx A. &. E. A.

1/5

He realizado un pedido on-line de un artículo que en la web constaba tenía stock. He pagado los 5 € de los gastos de envío estándar y una semana antes de la "fecha límite" (según publican en la web) para que llegue antes de Navidad.
Viendo que pasaban los días y no llegaba el paquete, llamé en dos ocasiones al teléfono de Atención al Cliente y la primera me respondieron que me mandarían un correo explicando el status del pedido. El mail no llegó. En la segunda llamada, me aseguraron que recibiría el juguete a tiempo.
¡Conclusión: hoy, 25 de diciembre (pasados 13 días desde que efectué el pedido) estoy sin el regalo de Navidad de mi hijo ................. y son el dinero que pagué por él!
Me siento profundamente decepcionado con esta empresa y lo peor .............. me siento ENGAÑADO!!!!!!!!
Espero; que para más inri, ahora no intenten darme burdas excusas.

Noemi G.

1/5

Tras devolver un juguete el dia 29 de diciembre, sigo sin recibir el reembolso de mi dinero. Me dicen que han tenido un problema con la plataforma y que hay que hacer la devolución de otra manera. Tras facilitar los datos que solicitan, 4 correos ( sin respuesta) y 2 llamadas a atencion al cliente, sigo sin el reembolso. Vergonzoso.

Maria V.

1/5

Hice un pedido hace quince días. Iba a ser el regalo y la ilusión de un niño de dos años que ha esperado con mucha paciencia y supongo que ya le importa nada ese regalo.
Lo peor de todo es que después de varios correos enviados para ver que problema había, no se ha recibido ninguna contestación y más peor todavía que contactas por teléfono y ven que la mercancía está retenida pero no saben el motivo. Y tu que has pagado la mercancía en el mismo momento del pedido NADIE te da una explicación. Con esta experiencia nunca mas comprare nada en esta empresa a las que no les importa que hayas pagado y nadie contacte contigo y menos que sus productos van dirigidos a niños.
Sigo esperando......

Virginia A. S.

1/5

He realizado un pedido de unos balones de juegaterapia los cuales me han venido desinflados, las cajas rotas, desgastadas... Llamo para saber cómo puedo cambiarlas ya que es PROBLEMA SUYO y no error mío. Primero me dicen que llame tienda a tienda para cambiarlo, vuelvo a llamar para poner hoja de reclamaciones y me indican mal. Otra llamada para reclamar y me dicen que me mandan hoja de reclamaciones que la rellene y envíe que la mandarán al departamento correspondiente. No lo tengo muy claro. Qué desastre Toysrus